Introducción: Lo que no se cobra… se descuenta

Si vendes productos digitales en Europa con Kajabi, seguro ya sabes lo increíble que es tener todo centralizado. Pero como buen emprendedor, también te interesa saber algo clave: ¿cuánto me están cobrando por cada venta?

La respuesta no es complicada, pero sí tiene matices. Aquí te explico de forma clara, directa y sin letra pequeña cuáles son las comisiones de Kajabi Payments si tu negocio está registrado en Europa.
Spoiler: no son más altas que las de Stripe, pero es importante que entiendas cada tipo de tarifa para que no te lleves sorpresas.

Y recuerda:
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1. Comisiones por tarjetas y wallets digitales

Cuando tus clientes te pagan con tarjeta (débito o crédito) o a través de wallets como Apple Pay o Google Pay, se aplica una tarifa por procesamiento. Esta tarifa varía según la ubicación del banco emisor de la tarjeta, no del cliente.

Tipos de tarifas:

• Tarifa EEA (Espacio Económico Europeo): Se aplica si la tarjeta fue emitida dentro del EEE.
• Tarifa Reino Unido: Para tarjetas emitidas en UK.
• Tarifa internacional: Para tarjetas fuera del EEE y UK.

🧠 Consejo: Aunque vendas solo en Europa, si aceptas pagos desde otros países, asegúrate de revisar tus tarifas internacionales.

2. Compra ahora, paga después: Klarna y compañía

Si tienes habilitadas opciones como Klarna o Afterpay, es importante saber que las comisiones dependen del país de tu cliente.

Además, si tu negocio está registrado en un país distinto al de tu cliente, se aplica una comisión adicional por transacciones transfronterizas.

3. ¿Y las devoluciones?

Buenas noticias y malas noticias:

• ✅ No se cobra por emitir una devolución.
• ❌ Pero no te devuelven las comisiones del pago original.

En resumen: si devuelves un pago de €100, la comisión de procesamiento ya no vuelve. Así que piénsalo bien antes de devolver.

4. Conversión de moneda: ojo con esto

Si vendes en una moneda diferente a la de tu cuenta bancaria, se aplica una comisión del 2% por conversión de divisa. Esta tarifa se incluye directamente en la tasa de cambio, así que no verás una línea separada, pero estará ahí.

Ejemplo:

Si tu banco trabaja en EUR y vendes en USD, ese 2% se aplicará al convertir los dólares a euros. Simple, pero hay que tenerlo en cuenta.

5. Tarifa por gestión de impuestos (Kajabi Sales Tax)

¿Usas la función de Kajabi para calcular y aplicar impuestos automáticamente? Genial. Pero sí, también hay una tarifa asociada.

• Se cobra por cada transacción exitosa, aunque el impuesto sea 0.
• Esta comisión cubre el cálculo, verificación y seguimiento del IVA o impuestos aplicables.

6. Disputas o contracargos: el lado no tan bonito de vender online

Cuando un cliente reclama un pago a su banco (lo que se conoce como disputa o chargeback), sucede lo siguiente:

• El monto se descuenta directamente de tu saldo de Kajabi Payments.
• Se añade una tarifa por disputa, según el método de pago.
• Si no tienes suficiente saldo, se descontará de tu cuenta bancaria.

Y atención: aunque ganes la disputa, la tarifa no se devuelve.

¿Hay forma de evitarla?

Sí. Si emites un reembolso completo antes de que el cliente dispute, no se puede generar contracargo. Una buena estrategia preventiva.

¿Dónde puedes ver todas estas comisiones?

Puedes revisar los detalles de cada comisión:

• En la página de Payouts (Pagos recibidos)
• En la sección de Purchase Information (Detalles de compra de cada cliente)

Todo está bien desglosado, así que podrás ver cuánto cobraste y cuánto se te quedó Kajabi.

Conclusión: Lo importante es saber, no temer

Si usas Kajabi Payments en Europa, las comisiones están bien estructuradas, pero como en cualquier negocio, conocer los detalles te da ventaja.

Cuando entiendes cómo y cuándo se aplican:

✅ Puedes fijar precios más estratégicos
✅ Manejas mejor tus márgenes de ganancia
✅ Sabes cómo actuar ante devoluciones o disputas
✅ Y evitas sorpresas desagradables

Porque al final del día, cada centavo cuenta cuando estás construyendo un negocio digital rentable.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo evitar la tarifa de conversión si tengo cuentas en varias monedas?
   ¡Sí! Añadir varias cuentas bancarias en diferentes monedas evita conversiones innecesarias.
2. ¿Qué pasa si vendo en varias monedas?
   Se aplicará conversión si la moneda del producto no coincide con la de tu cuenta bancaria de destino.
3. ¿Las tarifas son iguales para suscripciones y pagos únicos?
   No exactamente. Las suscripciones tienen una tarifa adicional por facturación recurrente.
4. ¿Klarna siempre aplica una tarifa transfronteriza?
   Solo si tu cliente está en un país distinto al de tu negocio.
5. ¿Puedo ver el total de comisiones por mes?
   Sí. Desde la pestaña de Payouts puedes revisar todos los cobros y tarifas aplicadas.

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