Introducción: Porque tus clientes no siempre pagan cuando tú quieres

Hay algo que todos los emprendedores digitales aprenden tarde o temprano: la flexibilidad en los cobros puede ser tu mejor aliada. ¿Por qué? Porque la vida de tus clientes no siempre se ajusta al calendario de tu sistema de pagos. Quizás necesitan unos días más, quizás tu próximo programa grupal empieza otro día, o tal vez simplemente quieres ofrecer un periodo de prueba extendido.

Aquí es donde Kajabi Payments se luce con una función poderosa: la posibilidad de cambiar la fecha de cobro de una suscripción o plan de pagos activo.
¿Suena como magia? Pues es mucho más simple (y útil) de lo que crees.

¿Qué es Kajabi Payments y quién puede usarlo?

Primero lo básico: Kajabi Payments es el sistema de procesamiento de pagos nativo de Kajabi. Te permite recibir pagos de forma directa y administrar tuscripciones, planes de pago y ventas sin depender de servicios externos como Stripe.

Pero ojo, este beneficio solo está disponible para creadores registrados en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y algunos países de Europa.

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¿Cómo funciona la actualización de la fecha de cobro?

Imagínate que tienes un cliente con una suscripción activa, pero por alguna razón necesita cambiar el día en que se le cobra. En lugar de cancelar todo y empezar de nuevo, ahora puedes simplemente actualizar la fecha.

Esto puedes hacerlo desde la página de Detalles de la transacción y al actualizar:

• La nueva fecha se convierte en el punto de partida para todos los pagos futuros.
• El periodo actual se extiende hasta esa fecha (sin costo adicional).
• El intervalo de cobro (mensual, semanal, anual) no cambia, pero sí puedes ajustar el precio si lo deseas.

🎁 Bonus tip: Si quieres cobrar por ese tiempo “extra” de acceso, puedes crear y enviar una factura prorrateada antes de mover la fecha. Es fácil y muy útil.

Tipos de cobro compatibles

Kajabi Payments te permite adaptar los cobros de acuerdo a la frecuencia con la que facturas:

Cobros mensuales 

Elige un día del mes (por ejemplo, el 10). Todos los pagos futuros caerán ese día.

Cobros semanales 

¿Prefieres los lunes para cobrar? También se puede. Escoge el día de la semana.

Cobros anuales 

Perfecto para membresías o programas largos. Establece una fecha concreta (como 5 de julio) y listo.

Cómo actualizar la fecha de una suscripción activa

Aquí vamos paso a paso:

1. Desde tu panel de Kajabi, ve a Ventas → Pagos.
2. En la pestaña Suscripciones, elige la que quieres modificar.
3. Haz clic en el menú Más acciones (•••) y selecciona Actualizar suscripción.
4. Escoge la nueva fecha de cobro y confirma.

¡Así de simple!

Cómo cambiar la fecha en un plan de pagos

¿Tienes una oferta con pagos múltiples? También puedes actualizarla:

1. Ve a Ventas → Pagos.
2. En la pestaña Planes de pago, selecciona el plan.
3. Clic en Más acciones (•••) y selecciona Actualizar suscripción.
4. Elige la nueva fecha y guarda los cambios.

¡Hecho! El sistema se encargará del resto.

Casos prácticos para sacarle el jugo a esta función

¿Quieres ideas para usar esta opción como un pro? Aquí van algunas:

Pausa estratégica

¿Un cliente necesita saltarse el cobro de abril? Muévelo al 10 de mayo. Así de fácil.

Sincroniza con lanzamientos grupales

Ideal para programas por cohortes. Alinea el cobro al inicio del grupo.

Extiende un periodo de prueba

¿Quieres regalar más días sin cobrar? Cambia la fecha y ofrece acceso extra sin complicaciones.

Flexibilidad semanal

Configura los cobros para que siempre caigan, por ejemplo, los lunes. Orden y previsibilidad para todos.

Gestiona días gratis con control

Puedes dar días gratis… o facturarlos primero con una factura personalizada. Tú decides.

Cosas importantes que debes saber antes de actualizar

• No puedes adelantar cobros. Solo mover la fecha hacia adelante.
• Afecta todos los pagos futuros, no solo el siguiente.
• No se cobra automáticamente por los días extra. Si quieres hacerlo, genera una factura manual.
• Puedes cambiar la fecha cuantas veces quieras.
• Puedes cambiar el precio de la oferta al mismo tiempo.

Conclusión: Ser flexible también es profesional

En el mundo digital, adaptarse es parte del juego. Y si puedes hacerlo sin sacrificar control, ¡mejor aún!
Con la posibilidad de actualizar fechas de cobro en Kajabi Payments, ganas libertad tú y también tus clientes.

Así puedes:

• Evitar cancelaciones innecesarias
• Mejorar tu servicio
• Aumentar la retención
• Y mantener tus ingresos fluyendo de forma ordenada

Recuerda, una buena experiencia de pago puede hacer la diferencia entre una venta única y un cliente fiel.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo cobrar por los días extras si cambio la fecha?
   Sí, puedes hacerlo creando una factura prorrateada manualmente antes de mover la fecha.
2. ¿Esto aplica también a las integraciones con Stripe?
   No, esta función es exclusiva de Kajabi Payments.
3. ¿Puedo usar esta función para ofrecer una prueba gratis más larga?
   ¡Sí! Solo actualiza la fecha de cobro y el cliente tendrá acceso extendido sin pagar.
4. ¿Puedo cambiar también la frecuencia de cobro?
   No, solo puedes cambiar la fecha. Para modificar la frecuencia, debes crear una nueva oferta.
5.  ¿Qué pasa si cambio de opinión después de mover la fecha?
   Puedes volver a cambiarla, pero siempre hacia adelante. No se puede retroceder.

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