🔧 Introducción: Porque a veces la tecnología se salta un clic

¿Te ha pasado que uno de tus afiliados genera una venta, pero por alguna razón misteriosa (léase: cookies perdidas, enlaces que no cargan, errores humanos), la transacción no se registra automáticamente?

Tranquilo, no estás solo. En Kajabi existe una función salvavidas: puedes ingresar manualmente una transacción de afiliado para asegurarte de que esa venta sí cuente y que tu afiliado reciba su merecida comisión.

Este artículo es tu guía paso a paso para que puedas solucionar ese tipo de situaciones con rapidez, sin perder el control ni la confianza de tus colaboradores.

Y si todavía no estás en Kajabi, recuerda que puedes crear tu cuenta desde nuestro link de partners y acceder a todos nuestros recursos gratuitos: tutoriales, asesoría en español y soporte personalizado vía WhatsApp. 😉

¿Por qué agregar una transacción manualmente? 

Aunque Kajabi rastrea automáticamente las ventas a través de enlaces de afiliado y códigos de cupón, hay momentos en los que una venta se escapa del radar. ¿Y sabes qué? Es normal.

Aquí tienes algunos ejemplos donde conviene usar esta función:

• El afiliado hizo la venta, pero el cliente usó otro navegador.
• Se borraron las cookies antes de la compra.
• Estás otorgando una bonificación extra por desempeño.
• Fue una venta cerrada manualmente (por ejemplo, por WhatsApp o llamada directa).

La solución es simple: registras la transacción tú mismo y Kajabi la incluye en los reportes oficiales como si hubiera ocurrido de forma automática. ✨

🛠 Requisitos para usar esta función 

Antes de continuar, hay una cosa muy importante que debes saber:

Esta función solo está disponible si tienes integrada tu cuenta de Stripe con Kajabi.

¿Por qué? Porque al añadir transacciones manuales, Kajabi necesita tener una base financiera conectada para mantener tus reportes alineados con la realidad.

Así que si aún no conectaste Stripe, ese es tu primer paso.

Cómo agregar manualmente una transacción de afiliado paso a paso 

Vamos directo al grano:

Paso 1: Abre el panel de ventas 

Desde tu Dashboard de Kajabi, haz clic en Sales.

Paso 2: Entra a la sección de afiliados 

Selecciona la pestaña Affiliates.

Paso 3: Haz clic en “Users” en el menú superior 

Aquí verás la lista de todos tus afiliados registrados.

Paso 4: Selecciona al afiliado correspondiente 

Haz clic en su nombre para abrir el perfil.

Paso 5: Haz clic en “New Transaction” 

Lo encontrarás en la esquina superior derecha.

Paso 6: Completa el formulario de nueva transacción 

Aquí es donde colocas todos los detalles:

• Elige la oferta asociada a la venta.
• Define el monto de la comisión que se le otorgará.
• Agrega una nota o razón (por ejemplo: “Venta cerrada manualmente por llamada”).

Paso 7: Haz clic en “Save” y listo 

¡Hecho! Kajabi registrará la transacción en el historial del afiliado y la incluirá en tus reportes.

📌 Importante: Una vez que agregas una transacción manualmente, no podrás eliminarla. Así que asegúrate de verificar todo antes de hacer clic en “Guardar”.

¿Dónde puedes ver las transacciones manuales? 

Todo queda registrado dentro del panel de reportes de afiliados. Si filtras por afiliado, verás sus transacciones —automáticas y manuales— en el mismo lugar. Esto ayuda a mantener una contabilidad clara y una relación más profesional con tus promotores.

Conclusión: Corrige, premia y mantén la confianza 

En el mundo digital, no todo es perfecto. Pero lo importante es tener las herramientas necesarias para resolver rápido y sin complicaciones. Agregar una transacción manual en Kajabi es tu forma de garantizar que cada afiliado reciba lo que le corresponde, incluso cuando la tecnología falla.

Úsalo para reforzar relaciones, premiar el esfuerzo y mantener tu programa de afiliados funcionando como un reloj suizo. Y si aún no estás dentro de Kajabi, recuerda que desde nuestro link de partners puedes entrar y recibir nuestra ayuda totalmente gratis para configurar todo esto sin dolores de cabeza.

Preguntas frecuentes (FAQ) 

1. ¿Puedo eliminar una transacción manual si me equivoqué?
   No. Una vez creada, no se puede eliminar. Asegúrate de revisar todo antes de guardar.
2. ¿Puedo registrar transacciones manuales sin tener Stripe conectado?
   No. Es obligatorio tener Stripe integrado para poder utilizar esta función.
3. ¿Aparecen las transacciones manuales en los reportes del afiliado?
   Sí. Se incluyen junto con las transacciones automáticas en su historial y reportes.
4. ¿Puedo registrar comisiones que no estén ligadas a una oferta?
   No. Debes asociar cada transacción manual a una oferta específica.
5. ¿Hay un límite de transacciones manuales por afiliado?
   No. Puedes agregar tantas como necesites, siempre que estén justificadas y documentadas correctamente.

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