¿Trabajas con un equipo y quieres que cada uno tenga acceso a su parte dentro de Kajabi? Te mostramos cómo hacerlo paso a paso

Si ya estás construyendo tu negocio digital en Kajabi, es muy probable que en algún momento necesites colaborar con otros: alguien que te ayude con el diseño, con soporte, con marketing o con la parte técnica.

Y aquí viene la pregunta del millón:
¿Cómo les das acceso sin arriesgar tu información o tus pagos?

¡Fácil! Kajabi te permite agregar usuarios con distintos niveles de permisos, para que cada uno pueda acceder solo a lo que necesita.
Hoy te enseñaré cómo agregar nuevos usuarios a tu cuenta, asignarles roles, y qué puede hacer cada uno dentro de la plataforma.

🔐 ¿Qué es un usuario de cuenta en Kajabi y por qué deberías usar esta función?

Un "Account User" es básicamente alguien que accede a tu cuenta con su propio correo y contraseña, pero con permisos controlados por ti.

Así:

• No tienes que compartir tu acceso personal (ni tus datos bancarios 😅).
• Puedes limitar el acceso según el rol de cada colaborador.
• Puedes ver quién hace qué dentro de tu cuenta.

👣 Paso a paso para agregar un nuevo usuario a tu cuenta de Kajabi

1. Abre la configuración de tu cuenta

Desde tu Dashboard, ve a la pestaña Settings.

2. Entra en “Account Users”

Dentro del menú de configuración, haz clic en “Account Users”.

3. Haz clic en “+ New User”

Aquí es donde empieza la magia. Añade los datos de la persona que vas a invitar:

• Nombre
• Correo electrónico
• Rol dentro de la cuenta (te explico más abajo)
• Asigna al menos un sitio (importantísimo: si no lo haces, no podrá acceder a nada)

4. Comparte los datos de acceso

Una vez creado el usuario, dile que revise su correo. Recibirá un email de confirmación con un botón para verificar su cuenta.

Cuando haga clic:

• Accederá a Kajabi con los datos que le diste
• Luego, creará su propia contraseña

✅ ¡Y listo! Ya forma parte de tu equipo dentro de Kajabi.

⚠️ ¿Tu colaborador ya tiene una cuenta en Kajabi con ese correo?

Si te aparece un error tipo "email ya registrado", hay un truco muy útil:

Usa el símbolo “+” para modificar el correo (sin afectar el destino). Ejemplo:
[email protected]

Kajabi lo tomará como un email distinto, pero seguirá llegando al inbox de [email protected]. Genial, ¿no?

🧠 Roles de usuario en Kajabi: ¿quién puede hacer qué?

No todos los usuarios necesitan acceso total. Por eso Kajabi te ofrece distintos roles, cada uno con su propio nivel de permisos:

👑 Owner (Propietario)

• Acceso completo a TODO
• Solo debe usarlo el dueño del negocio
• Puede conectar pagos, ver finanzas, eliminar usuarios, etc.

🛠️ Administrator

• Tiene casi el mismo acceso que el Owner
• No puede conectar pasarelas de pago (Stripe, PayPal o Kajabi Payments)
• Ideal para cofundadores o gestores de proyecto

🧹 Assistant

• Puede editar páginas, productos y automatizaciones
• No tiene acceso a ajustes ni analíticas financieras
• Perfecto para diseñadores, creadores de contenido o community managers

💡 Aunque no ve la pestaña de Analytics, sí puede revisar el progreso de los usuarios en los productos.

💬 Support Specialist

• Puede moderar comentarios y gestionar contactos
• Solo ve lo que tú le permitas
• No puede ver ventas ni editar configuraciones

📌 Importante: no puede moderar comentarios dentro de productos tipo Comunidad.

🗂️ Tabla rápida de permisos por rol

📬 ¿Cómo inician sesión los usuarios que agregaste?

Los usuarios iniciarán sesión igual que tú, en la misma página de inicio de sesión de Kajabi.
Solo que verán únicamente lo que tú les hayas autorizado.

🔚 Conclusión: No trabajes solo, trabaja con seguridad

Delegar es clave si quieres crecer. Pero hacerlo sin control puede ser un caos.
Por suerte, Kajabi te permite dar acceso a otros sin perder el control ni comprometer tu cuenta.

Así puedes enfocarte en lo que realmente importa: crear, vender y escalar tu negocio digital.

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🙋‍♀️ Preguntas frecuentes sobre agregar usuarios en Kajabi

1. ¿Cuántos usuarios puedo agregar a mi cuenta?

Depende de tu plan de Kajabi, pero incluso con el plan básico puedes tener usuarios adicionales con roles específicos.

2. ¿Puedo cambiar el rol de un usuario después?

Sí. Solo ve a la sección “Account Users” y edita el usuario para asignarle un nuevo rol.

3. ¿Qué pasa si no asigno un sitio al usuario?

No podrá acceder a nada. Siempre debes asignar al menos un sitio para que pueda trabajar.

4. ¿Se puede restringir el acceso solo a ciertos productos?

No directamente, pero puedes limitar lo que ve cada usuario según su rol. Para control más granular, deberías organizar tus productos con esa intención.

5. ¿Puedo eliminar un usuario cuando ya no lo necesite?

Sí, puedes eliminarlo o suspenderlo en cualquier momento desde el panel de configuración.

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