¿Por qué crear un enlace de desuscripción personalizado?

¿Te ha pasado que un suscriptor quiere dejar de recibir solo una secuencia de correos, pero no desea salirse completamente de tu lista? Pues bien, Kajabi incluye por defecto un botón de desuscripción en todos los emails, como lo exige la ley (CAN-SPAM, GDPR, etc.), pero ese botón desuscribe al contacto de todos tus correos de marketing.

Y ahí está el detalle: a veces la gente solo quiere salir de una campaña específica, pero seguir recibiendo tus contenidos regulares, tus newsletters o futuras promociones. La solución perfecta es crear tu propio enlace de desuscripción para una secuencia específica, ¡y aquí te explico cómo lograrlo paso a paso!

¿Qué vas a necesitar para crear este enlace personalizado?

Para crear esta funcionalidad dentro de Kajabi, usaremos:

• Una página personalizada de desuscripción (Opt-out Page).
• Un enlace en tus correos que lleve a esa página.
• Una automación que desuscriba al contacto de una secuencia específica cuando haga clic.

Sencillo, práctico y muy profesional.

Paso a paso para crear tu propio enlace de desuscripción de secuencia

Paso 1 – Crea una página de Opt-out

Primero, necesitas crear una página de destino (Landing Page) que servirá para confirmar a tus contactos que han sido desuscritos de esa secuencia específica.

¿Cómo crearla?

1. Desde tu Dashboard de Kajabi, ve a Páginas > + Nueva Página.
2. Diseña una página simple con un mensaje como:
   “Te has desuscrito de esta campaña, pero seguirás recibiendo nuestras novedades más importantes.”
3. Publica la página y copia su URL.

💡 Consejo rápido: Usa un diseño limpio, sin distracciones. Este tipo de páginas son funcionales, no comerciales.

Paso 2 – Inserta el enlace en tus correos

Ahora que ya tienes tu página, vamos a agregar el enlace a cada correo dentro de tu secuencia.

Así se hace:

1. Abre tu secuencia de email desde el panel de Marketing.
2. Selecciona el primer email (o el que prefieras).
3. Escribe una frase como:
   “¿No quieres recibir más correos sobre esta promoción? [Haz clic aquí para salir de esta secuencia.]”
4. Selecciona el texto, haz clic en el ícono de insertar enlace, y pega la URL de tu página de Opt-out.
5. Elige si deseas que se abra en la misma ventana o en una nueva.
6. Haz clic en Guardar.

✅ Repite esto en cada email de la secuencia donde quieras ofrecer esa opción.

Paso 3 – Automatiza la desuscripción desde la secuencia

Ahora viene la parte que hace que todo funcione de forma automática.

1. Regresa a la secuencia de email desde el editor.
2. Haz clic en + Agregar automatización en el email donde pusiste el enlace.
3. En el menú “Cuando”, elige:
   “Enlace de correo electrónico es clicado”.
4. Selecciona el enlace (la URL de tu página de Opt-out).
5. En el menú “Entonces”, selecciona:
   “Desuscribir de una secuencia de email”.
6. Elige la secuencia correspondiente.
7. Guarda los cambios.

✨ ¡Repite este paso en todos los correos donde colocaste el enlace!

Paso 4 – Haz una prueba antes de lanzar

Siempre es buena idea testear. Aquí te explico cómo:

1. Suscríbete a la secuencia desde un formulario o página como lo haría un suscriptor real.
2. Abre el correo y haz clic en tu enlace de desuscripción.
3. Abre una nueva pestaña con tu lista de suscriptores y confirma que se ha desuscrito de esa secuencia específica.

Nota: Puede haber un pequeño retraso en el procesamiento de la automatización, así que ten paciencia.

¿Qué pasa si alguien intenta volver a suscribirse a esa secuencia?

En este momento, Kajabi no permite que un contacto se vuelva a suscribir a una secuencia de la que ya se desuscribió, incluso si vuelve a completar el formulario o acción inicial. Es algo que su equipo técnico ya está trabajando para mejorar.

Mientras tanto, si necesitas que un contacto vuelva a una secuencia, deberás suscribirlo manualmente o crear una nueva secuencia alternativa.

Conclusión: Más opciones, mejor experiencia para tus suscriptores

Crear un enlace para desuscribirse de una secuencia específica no solo es una muestra de respeto por tus contactos, también es una forma elegante y estratégica de mantener tu lista saludable y comprometida.

Al dar control a tu audiencia sobre lo que quieren (y no quieren) recibir, estás construyendo confianza, una comunicación más limpia y mejores tasas de interacción. Y todo esto se traduce en más ventas, menos bajas y más autoridad para tu marca.

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Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Puedo usar el mismo enlace de desuscripción en varias secuencias?
   Sí, pero deberás configurar una automatización específica en cada una para que funcione correctamente.
2. ¿Este proceso afecta el botón de desuscripción estándar de Kajabi?
   No. El botón estándar sigue funcionando y desuscribirá al contacto de todos tus correos de marketing.
3. ¿Qué pasa si alguien hace clic por error?
   Puedes enviar un correo de reactivación o agregar un paso de confirmación en tu página de Opt-out.
4. ¿Es legal tener varios enlaces de desuscripción?
   Sí, siempre y cuando incluyas al menos uno que permita salir de todas tus comunicaciones. Este es un extra que mejora la experiencia.
5. ¿Puedo hacer seguimiento de quién hace clic en el enlace?
   Claro. Puedes ver las métricas dentro de Kajabi y también usar etiquetas para segmentar contactos según su comportamiento.

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