¿Tienes suscriptores inactivos? Es hora de hacer limpieza

En email marketing, tu lista es uno de tus activos más valiosos… pero solo si está bien cuidada. Tener una lista llena de contactos que no abren tus correos es como hablarle a una sala vacía: gastas energía y pierdes oportunidades.

Por eso, saber cómo eliminar manualmente a un suscriptor de una secuencia de emails en Kajabi es clave para mantener tu sistema ordenado, ágil y con mejor tasa de entregabilidad. ¿Te suena complicado? Tranquilo, es más fácil de lo que imaginas.

Vamos a verlo paso a paso, con ejemplos claros y un lenguaje sin vueltas.

¿Por qué eliminar a un suscriptor de una secuencia específica?

Imagina que alguien ya compró tu producto en el segundo correo de una secuencia de ventas. ¿Qué sentido tiene que siga recibiendo el resto de correos tratando de convencerlo de comprar? 🤔

O tal vez tienes un contacto que simplemente no interactúa con tus mensajes, y prefieres sacarlo de esa campaña para no afectar tu tasa de apertura o, peor aún, que te marque como spam.

Eliminarlo de la secuencia (sin borrarlo de tu lista general) te permite:

• Mejorar tus métricas de rendimiento.
• Enviar contenido más relevante.
• Proteger tu reputación como remitente.

Cómo eliminar a un suscriptor de una secuencia en Kajabi (paso a paso)

El proceso es rápido y directo

1. Accede a tu Dashboard de Kajabi.
2. Dirígete a Marketing > Campañas de Email.
3. Haz clic en la secuencia de email de la que quieres eliminar al contacto.
4. En la barra superior, selecciona Suscriptores.
5. Busca al contacto que deseas eliminar (puedes usar el buscador por nombre o email).
6. Haz clic en Desuscribir al lado del contacto.
7. Confirma la acción cuando el sistema te lo pregunte.

¡Listo! Ese contacto dejará de recibir los correos de esa secuencia específica.

¿Este proceso elimina al contacto de mi lista completa?

No. Y esto es muy importante.

Cuando desuscribes a alguien de una secuencia, solo lo estás sacando de esa campaña automatizada. Si el contacto sigue suscrito en tu pestaña de Contactos, aún puedes incluirlo en:

• Campañas manuales.
• Newsletters.
• Promociones específicas.

Así que es una forma ideal de pausar un flujo sin perder el contacto.

Buenas prácticas al eliminar suscriptores de secuencias

Antes de empezar a hacer limpieza sin filtro, ten en cuenta estos consejos:

• Evalúa su comportamiento. ¿Abre otros correos? ¿Interactúa con otras campañas?
• Segmenta antes de eliminar. Usa etiquetas o automatizaciones para saber quién realmente necesita salir.
• Ofrece opciones. Puedes permitir que el mismo usuario se desuscriba solo de ciertos temas (te explicamos cómo en este artículo).

Eliminar no es castigar, es optimizar. Y tu estrategia lo va a agradecer.

Conclusión: Elimina con estrategia, no por impulso

Eliminar suscriptores de secuencias de email en Kajabi no significa perder oportunidades. Todo lo contrario. Se trata de mejorar la experiencia, proteger tu reputación y asegurarte de que tus mensajes lleguen a las personas correctas, en el momento adecuado.

Una lista saludable no es la más grande, es la más comprometida.

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Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Puedo volver a agregar a un contacto a la secuencia después de eliminarlo?
   No de forma automática. Tendrías que hacerlo manualmente o crear una nueva secuencia alternativa.
2. ¿Esto afecta mis métricas de entregabilidad?
   Sí, para bien. Eliminar contactos inactivos mejora tu tasa de apertura y reduce rebotes.
3. ¿Puedo desuscribir varios contactos a la vez de una secuencia?
   Actualmente debes hacerlo uno por uno dentro de la sección de suscriptores de cada secuencia.
4. ¿Qué pasa si el contacto responde a un correo después de ser eliminado?
   Seguirá fuera de la secuencia, pero puedes reactivarlo manualmente si lo consideras necesario.
5. ¿Debo avisar al suscriptor que lo estoy eliminando de una secuencia?
   No es obligatorio, pero puedes hacerlo si quieres mantener una comunicación transparente.

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