💬 ¿Por qué deberías usar los mensajes directos en Kajabi?

Construir una comunidad es mucho más que lanzar publicaciones grupales o crear espacios para debatir. Las verdaderas conexiones, esas que fidelizan y transforman, nacen en las interacciones uno a uno. Por eso, los mensajes directos (DM)son una herramienta imprescindible dentro de cualquier comunidad online.

Ya sea para dar un seguimiento personalizado, responder una duda privada o simplemente saludar, mandar un DM en Kajabi te acerca a tus miembros de forma auténtica y directa. ¿Querés saber cómo funciona? Te lo explico paso a paso, tanto para web como para móvil.

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🖥️ Cómo enviar un DM desde la versión web de Kajabi

Si estás trabajando desde tu computadora, este es el camino más rápido para contactar a cualquier miembro de tu comunidad en privado.

📌 Paso a paso desde la app web:

1. Desde tu Dashboard de Kajabi, andá a la pestaña Products.
2. Entrá en Community.
3. Hacé clic en Go to Community.
4. En la parte superior derecha, hacé clic en el ícono de avión de papel ✈️.
5. Luego tocá el símbolo “+” para buscar al miembro que querés contactar.
• ¿Otra forma? Podés simplemente pasar el mouse sobre el nombre de cualquier miembro y hacer clic en “Direct message”.
6. Escribí su nombre en la barra de búsqueda si no lo ves a simple vista.
7. Tocá el ícono de enviar para iniciar el chat.
8. Escribí tu mensaje en el campo de texto.
9. Si querés, hacé clic en el ícono de clip 📎 para adjuntar un archivo (puede ser PDF, audio, imagen o video).
10. Por último, presioná el ícono de enviar o directamente Enter desde tu teclado.

¡Y listo! Tu mensaje privado está en camino.

📱 Cómo enviar un DM desde la app móvil de Kajabi

También podés mantenerte conectado desde donde estés. Enviar un mensaje desde la app móvil es igual de fácil.

📌 Paso a paso desde tu celular:

1. Abrí la aplicación de tu comunidad en el móvil.
2. En el menú inferior, tocá Circles.
3. Arriba a la derecha, tocá el ícono de lápiz y papel ✏️.
4. Buscá al miembro con quien querés hablar.
• Podés escribir su nombre en el buscador para encontrarlo más rápido.
5. Escribí tu mensaje en el campo de texto.
6. Adjuntá archivos si lo necesitás, tocando el ícono de clip.
7. Tocá Enviar.

🎥 ¿Querés llevarlo a un videochat?

¿Querés algo más personal que un mensaje escrito? ¡Perfecto! Kajabi también te permite iniciar una videollamada directamente desde el chat.

Solo hacé esto:

1. Seguí el mismo procedimiento para abrir el DM.
2. Una vez que seleccionás al miembro, hacé clic en el ícono de cámara de video.
3. Se abrirá una nueva pestaña del navegador con una sala de videollamada.
4. El miembro recibirá un mensaje directo con un enlace para unirse a esa sala.

⚠️ Nota: Solo los administradores y los Heroes pueden iniciar videollamadas. Los miembros comunes no pueden llamar entre ellos.

📌 Conclusión: Un mensaje puede marcar la diferencia

Los mensajes privados son más que una función técnica. Son una forma de mostrarle a tu comunidad que hay una persona real del otro lado, alguien que escucha, responde y se interesa. Usalos para construir vínculos, ofrecer atención personalizada y generar más cercanía en un entorno digital.

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❓ Preguntas Frecuentes Únicas

1. ¿Puedo ver si mi mensaje fue leído?
   Por ahora Kajabi no muestra confirmaciones de lectura. Solo verás tu historial de mensajes enviados.
2. ¿Los miembros pueden responder a los DMs?
   Sí, cualquier persona que reciba un mensaje directo puede responderlo.
3. ¿Hay un historial completo de mensajes anteriores?
   Sí, podés acceder a toda la conversación dentro del mismo hilo de chat.
4. ¿Los archivos adjuntos tienen límite de tamaño?
   Sí, aunque Kajabi no indica un número exacto, se recomienda mantener archivos livianos para carga rápida.
5. ¿Se pueden silenciar o bloquear mensajes de otros miembros?
   Por el momento no se puede bloquear, pero los miembros pueden reportar mensajes inapropiados al administrador.

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