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Cómo funciona el nuevo Universal Inbox de Kajabi y sus automatizaciones

Nov 03, 2025

Introducción al Universal Inbox

Otra de las nuevas actualizaciones que nos ha presentado Kajabi es el famoso Universal Inbox.

¿Qué es exactamente el Universal Inbox? Pues no es más que un lugar donde puedes recibir todos los comentarios y mensajes que te dejan tanto en Facebook como en Instagram.

Funciona de maravilla y, de hecho, es la puerta de entrada para automatizaciones que te permitirán responder a comentarios, ya sea a través de otro comentario o mediante mensajes directos. Esto, evidentemente, va a incrementar tus tasas de conversión.

En este artículo vamos a mostrarte cuál es el proceso, cómo conectar tus redes con el Universal Inbox, cómo funciona y cómo puedes sacarle el máximo provecho.

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¿Qué es el Universal Inbox y cómo activarlo?

El Universal Inbox es una herramienta que te permite gestionar mensajes de Facebook e Instagram desde un solo lugar: tu cuenta de Kajabi.

¿Cómo conectar tus redes sociales?

Conectar tus redes sociales es muy sencillo:

Ingresa en tu cuenta de Kajabi.
En el menú principal, haz clic en Universal Inbox.

Automáticamente se abrirá una ventana para realizar la conexión.

Haz clic en “Conectar” y permite el acceso a las aplicaciones.

Una vez aprobado el acceso, tus cuentas quedarán conectadas de inmediato.

Desde ese momento podrás ver y responder todos los mensajes desde una sola interfaz.

Automatizaciones inteligentes con comentarios y DMs

Una vez conectadas tus redes, podrás crear automatizaciones que respondan a los comentarios o que envíen mensajes directos. Por ejemplo:

Si alguien comenta en un post de Instagram o Facebook, puedes configurar una automatización para que envíe un mensaje directo con un texto específico.
También puedes agregar links personalizados a páginas, embudos o formularios.
Incluso puedes programar una respuesta pública al comentario, diciendo algo como:

“Te acabo de enviar un mensaje directo, revísalo ahora mismo.”

Esto te ayuda a generar mayor engagement y, lo más importante, a iniciar conversaciones para generar ventas en poco tiempo.

Cómo configurar respuestas automáticas

Para crear tus respuestas automáticas, dirígete al menú principal de Kajabi y busca la sección "Automatizaciones". Allí encontrarás la opción "Crear nueva automatización".

A continuación, verás el flujo de la automatización que te permite definir:

El detonante: “Alguien comente en una publicación de Instagram o Facebook”.
La acción principal: “Enviar un mensaje directo con este texto”.
La acción complementaria: "Responder al comentario con este mensaje"

Además, puedes añadir botones con enlaces personalizados, por ejemplo:

A una landing page,
A una checkout page,
A cualquier link específico que quieras compartir.

De esta forma, cada interacción se puede convertir en una oportunidad de conexión real con tus seguidores.

Reflexión final y próximos pasos

Como puedes ver, esta nueva funcionalidad de Kajabi es sumamente poderosa y atractiva, porque te va a ayudar a generar mayor engagement.

Con el Universal Inbox, las interacciones en tus publicaciones dejan de ser simples comentarios para convertirse en conversaciones genuinas que luego puedes transformar en clientes reales.

Esta actualización está espectacular, como todo lo que ofrece Kajabi, y nuestros bonos exclusivos mantienen ese mismo nivel de impresionante calidad y valor.

Si vas a obtener tu cuenta de Kajabi, hazlo a través de nuestro link de partners: https://www.10xac.com/kajabi

Recuerda, te brindamos atención personalizada en un uno a uno para ayudarte a avanzar lo antes posible con Kajabi.

¿Ya tienes una cuenta y quieres acceder a nuestros bonos? Escríbenos a nuestro WhatsApp.

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Ha sido un gusto compartir contigo esta información.

Para visualizar el video “Cómo funciona el nuevo Universal Inbox de Kajabi y sus automatizaciones”, donde encontrarás más detalles sobre la información presentada en este artículo, da clic en el siguiente video: