Tus suscripciones bajo control, sin estrés

Porque en los negocios de membresía, el orden lo es todo.

Tienes un negocio digital con suscripciones activas… pero ¿realmente sabes qué está pasando con cada una de ellas? ¿Quién sigue pagando? ¿Quién canceló? ¿Quién está en período de prueba? Si sientes que te falta claridad, este artículo es para ti.

Hoy te explico paso a paso cómo gestionar tus suscripciones en Kajabi, desde cómo ver cada detalle, exportar tus datos, hasta cómo personalizar la vista para que sea justo lo que tú necesitas. Y si todavía no tienes una cuenta de Kajabi, recuerda: puedes crearla desde nuestro enlace de partners https://www.10xac.com/kajabi y obtener acceso a soporte gratuito en español, tutoriales exclusivos y muchos más recursos para ayudarte a crecer.

¿Qué es la sección de Subscriptions en Kajabi?

La página de Subscriptions o “Suscripciones” en Kajabi es el centro de control de todos los planes recurrentes activos en tu sitio. ¿Te imaginas un panel que te muestre, de un vistazo, cuántas suscripciones tienes activas, quién paga cuánto, con qué frecuencia y en qué estado está cada una?

Eso es exactamente lo que tienes aquí.

La tabla está filtrada automáticamente para mostrar solo las suscripciones activas, pero tú puedes explorar todas con filtros o exportarlas en segundos. Además, puedes hacer clic sobre el nombre del cliente, el monto o la oferta para ver más detalles o pausar, reanudar o cancelar pagos desde el menú de opciones rápidas.

¿Qué significan los estados de una suscripción?

Saber en qué estado se encuentra cada suscripción te ayuda a anticiparte a cualquier problema (¡y evitar ingresos perdidos!). Aquí están los estados más comunes:

• Activa: El cliente está pagando según lo acordado.
• En prueba: Está disfrutando del período gratuito antes de su primer cobro.
• Cancelada: Ya no se cobrará más.
• Finalizada: Completó todos los pagos previstos.
• Fallida: Hubo un error al procesar el cobro (ojo aquí).

¿Ves por qué es tan importante monitorear estas métricas?

¿Cómo exportar tus suscripciones en CSV?

Exportar tus datos es una maravilla si necesitas llevar control fuera de la plataforma o hacer análisis con tu equipo o contador.

Sigue estos pasos para hacerlo bien:

1. Ve a tu panel y selecciona Ventas > Suscripciones
2. Haz clic en el ícono de los tres puntos ... (opciones adicionales)
3. Escoge Exportar suscripciones
4. Kajabi enviará un archivo CSV a tu correo asociado

Este archivo contiene una mina de oro de información:

• ID de suscripción
• Tarifa de configuración
• Monto, divisa y frecuencia
• Fechas clave (inicio, cancelación, próxima factura)
• Datos del cliente
• ID de oferta y cupón aplicado
• Y mucho más...

¿Dónde descargar tu reporte?

1. Revisa tu correo electrónico vinculado a tu cuenta de Kajabi
2. Busca un email con asunto tipo: “Subscription export process completed”
3. Abre el correo y descarga el archivo CSV adjunto

💡 Si eres el propietario de la cuenta y activaste las notificaciones, recibirás una alerta cada vez que alguien exporte datos desde tu cuenta.

¿Cómo personalizar columnas y diseño de la tabla?

¿No quieres ver todos los campos o quieres reorganizar lo que ves? Fácil. Puedes personalizar la tabla a tu gusto.

Hazlo así:

1. Haz clic en ...
2. Elige Propiedades de la tabla
3. Activa o desactiva columnas según lo que necesites
4. Usa “arrastrar y soltar” para reordenar
5. Haz clic en Aplicar

En menos de un minuto tendrás una vista que se adapta a tu estilo de trabajo.

¿Cómo filtrar tus suscripciones?

Los filtros son tus mejores aliados si manejas muchas suscripciones y necesitas respuestas rápidas. ¿Buscas clientes que usaron un cupón específico o quieres ver solo las que están en prueba? Aquí es donde filtras.

Puedes usar filtros por:

• Título de la oferta
• Cupón aplicado
• Tipo de pago
• Estado de la suscripción
• Fechas específicas

¡Boom! Encuentras lo que necesitas sin perder tiempo.

Conclusión: Mantén tus ingresos recurrentes organizados

Las suscripciones son el alma de un negocio digital estable. Y con Kajabi tienes una plataforma que no solo cobra de forma automática, sino que también te permite monitorear, analizar y exportar todo como si tuvieras un asistente financiero personal.

Y recuerda: si aún no usas Kajabi o quieres acceso a soporte gratuito en español, tutoriales en video, y plantillas para lanzar tus ofertas, entra desde nuestro enlace de partners:
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Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo modificar la frecuencia de una suscripción ya activa?
   No directamente. Tendrías que cancelar la actual y crear una nueva oferta con la nueva frecuencia.
2. ¿Se puede aplicar un cupón después de que comenzó la suscripción?
   No, los cupones deben aplicarse antes de que el cliente complete el checkout.
3. ¿Kajabi notifica a los clientes antes de cobrarles?
   Sí, especialmente si están por terminar su prueba gratuita o si hay cambios en el monto a cobrar.
4. ¿Qué pasa si un pago falla?
   Kajabi lo intentará de nuevo automáticamente. También puedes contactar al cliente directamente para actualizar su método de pago.
5. ¿Puedo ver el historial completo de pagos de una suscripción?
   ¡Sí! Solo haz clic en el nombre del cliente o el título de la oferta para ver el historial completo.

BONOS Y RECURSOS GRATUITOS AL USAR NUESTRO LINK DE PARTNERS

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