🔍 ¿Quién usó ese cupón? Descúbrelo en segundos con esta función de Kajabi

Seguramente te ha pasado: lanzas una promoción con un cupón irresistible y luego te preguntas... ¿quién lo usó realmente? Saberlo no solo es útil, ¡es estratégico! Te permite evaluar qué tan efectiva fue tu campaña, detectar patrones de comportamiento y hasta segmentar mejor tu audiencia para futuras promociones.

Por suerte, en Kajabi tienes una herramienta tan simple como poderosa para hacer justamente eso. Y en este artículo te voy a mostrar cómo usarla paso a paso.

¿Listo para tener ese control que todo buen marketero necesita? Vamos allá.

📋 ¿Por qué deberías rastrear quién usó tus cupones?

Antes de ir al paso a paso, déjame explicarte por qué esto es tan importante (más allá de la simple curiosidad):

1. Mides el impacto de tus campañas

¿Funcionó realmente ese cupón del 30% que ofreciste en el lanzamiento? ¿Cuántas personas lo aplicaron? Aquí tienes los datos.

2. Segmentas mejor a tu audiencia

Puedes crear correos especiales para quienes ya han usado cupones antes. Es más probable que vuelvan a hacerlo, así que… ¿por qué no darles otra razón?

3. Detectas posibles abusos o errores

Si ves un uso masivo y no intencionado de un cupón, puedes actuar rápido y ajustar tu estrategia.

💡 Consejo PRO: Puedes combinar este filtro con etiquetas, comportamiento de compra y más para crear campañas ultra personalizadas.

🛠️ Paso a paso: cómo encontrar a los clientes que usaron tus cupones

Vamos a ponernos manos a la obra. Este proceso es muy intuitivo y lo puedes repetir cada vez que crees un nuevo cupón.

1. Abre tu lista de contactos

Desde tu Dashboard de Kajabi, haz clic en la pestaña que dice “Contacts”.

Aquí verás a todas las personas que han interactuado con tus ofertas: compradores, suscriptores, leads… todo.

2. Aplica el filtro de cupones

Una vez dentro de “Contacts”, haz clic en el botón “Filters” (¡ese es tu mejor amigo a partir de hoy!).

Se desplegará un menú con diferentes opciones de filtrado.

3. Elige el filtro correcto

Haz lo siguiente paso a paso:

• En Category, selecciona “Coupon”.
• En Conditional, elige “Coupon used”.
• En Value, escribe o selecciona el código del cupón que deseas rastrear (por ejemplo: LANZAMIENTO25).

Haz clic en “Apply Filters” y ¡listo!

4. ¡Tienes tu lista!

Ahora verás únicamente a los contactos que usaron ese cupón específico. Puedes exportarlos, etiquetarlos, enviarles emails segmentados o simplemente analizarlos.

📊 ¿Y qué hago con esta información?

Aquí van algunas ideas prácticas:

• Crea una campaña de agradecimiento exclusiva para quienes aprovecharon el cupón.
• Lanza una nueva oferta limitada solo para ellos.
• Haz seguimiento personalizado con contenido exclusivo o encuestas.
• Segmenta para futuras promos: si usaron un cupón antes, es probable que lo hagan de nuevo.

🎯 La clave está en no solo recopilar datos… ¡sino usarlos estratégicamente!

✅ Conclusión: No lances un cupón sin medir su impacto

En el mundo del marketing digital, los datos valen oro. Y Kajabi te lo pone fácil. Con unos cuantos clics puedes saber quién usó cada cupón, cuándo y con qué oferta. Así de sencillo. Así de poderoso.

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🙋‍♀️ Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo combinar el filtro de cupones con otros filtros?

Sí. Puedes agregar filtros como fecha de compra, etiquetas, producto comprado y más. ¡La segmentación es súper precisa!

2. ¿Puedo exportar esta lista de contactos?

Claro. Una vez filtrada, puedes exportarla como archivo CSV para usarla en otras herramientas o plataformas.

3. ¿Esto también funciona con cupones creados en Stripe?

No directamente. Este filtrado aplica a los cupones creados y usados dentro de Kajabi. Para Stripe, el seguimiento se hace desde tu cuenta de Stripe.

4. ¿Puedo ver cuántas veces se usó un cupón en total?

Sí, al revisar el cupón dentro de la sección “Coupons”, puedes ver cuántos usos ha tenido. Pero para saber quiénes lo usaron, este filtro es el camino.

5. ¿Es posible automatizar una acción al detectar que alguien usó un cupón?

¡Totalmente! Puedes usar automatizaciones en Kajabi para etiquetar usuarios, enviar correos o activar secuencias una vez que usen un cupón.

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