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Cómo identificar sesiones inactivas en tu producto de Coaching en Kajabi

Cómo identificar sesiones inactivas en tu producto de Coaching en Kajabi

Oct 25, 2024

🧹 ¿Tu panel de coaching se siente desordenado? Es momento de hacer limpieza.

Sabemos lo fácil que es acumular sesiones antiguas o inactivas dentro de tu programa de coaching en Kajabi. Un cliente deja de tener acceso, se revoca un producto, o simplemente expira el acceso… y de pronto tienes un montón de sesiones sin uso que solo ocupan espacio visual (y mental).

Por suerte, Kajabi tiene una forma súper sencilla de identificar y filtrar estas sesiones inactivas para que puedas decidir si reactivarlas, archivarlas o simplemente tenerlas bajo control.

 

 🔍 ¿Qué es una sesión de coaching inactiva?

Antes de correr a filtrar todo, vale la pena entender qué considera Kajabi como “sesión inactiva”:

Una sesión se vuelve inactiva cuando el cliente pierde el acceso al producto de coaching asociado. Esto puede pasar por dos razones:

  1. Se revoca manualmente el producto del cliente.
  2. El acceso caduca automáticamente al finalizar su vigencia.

Aunque la sesión sigue existiendo en tu historial, ya no está activa para ese cliente.

 

🛠 ¿Cómo encontrar las sesiones inactivas en tu panel de Coaching?

Vamos al grano. Aquí tienes el paso a paso para verlas en un clic:

 

Paso 1: Abre tu panel de productos

Desde el Dashboard de Kajabi, ve a:

  • Products > Coaching

Paso 2: Dirígete a la sección de sesiones

Una vez dentro de tu producto de coaching, verás un listado con todas tus sesiones activas.

Paso 3: Marca la opción “Show inactive”

Este pequeño checkbox es tu mejor amigo para limpiar tu panel. Una vez marcado, verás todas las sesiones que ya no están vinculadas a clientes activos.

Y listo, ahí las tienes: todas esas sesiones que quizás olvidaste, ahora visibles y listas para ser gestionadas.

 

🎯 ¿Por qué es importante revisar tus sesiones inactivas?

Podrías pensar: “¿Y para qué quiero ver lo que ya no está en uso?”. Pero aquí van algunas buenas razones:

  • Organización: Limpia tu espacio digital y trabaja con claridad.
  • Reactivación de clientes: Identifica a quiénes podrías volver a contactar con una oferta.
  • Análisis de contenido: Evalúa qué sesiones quedaron incompletas o sin aprovechar.
  • Automatización: Decide qué hacer con sesiones huérfanas dentro de tus flujos.

Una mente ordenada empieza por un panel ordenado, ¿no crees?

 

 ✅ Conclusión

Las sesiones inactivas no son basura, son oportunidades escondidas. Ya sea para hacer limpieza, recuperar clientes o repensar tu estrategia de contenido, tener claro qué está activo y qué no dentro de tu producto de coaching es esencial para mantener tu negocio saludable y enfocado.

Y lo mejor es que Kajabi lo hace fácil. Solo un clic para verlas, otro para decidir qué hacer con ellas.

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❓ Preguntas frecuentes

  1. ¿Puedo eliminar sesiones inactivas definitivamente?
    Por ahora, Kajabi no elimina sesiones, solo las oculta o marca como inactivas. Pero puedes organizarlas y decidir qué hacer con ellas.
  2. ¿Puedo volver a activar una sesión inactiva si el cliente regresa?
    Sí, si el cliente vuelve a comprar el producto, la sesión puede reactivarse automáticamente según la configuración.
  3. ¿Hay forma de filtrar por fecha o tipo de sesión dentro de las inactivas?
    Actualmente no, pero puedes ordenarlas por nombre o revisar manualmente según tu nomenclatura.
  4. ¿Las sesiones inactivas afectan la experiencia del cliente?
    No, el cliente ya no tiene acceso. Solo tú las ves en tu panel de administración.
  5. ¿Puedo usar estas sesiones para crear una nueva oferta o relanzamiento?
    ¡Claro! Puedes usar lo aprendido o lo que quedó pendiente como base para una campaña de reactivación o nueva edición del programa.

 


 

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