Cómo Otorgar una Oferta en Kajabi (sin pasar por caja)

¿Quieres regalar uno de tus cursos como lead magnet, dar acceso a un cliente VIP o simplemente permitir que alguien pruebe tu contenido sin que tenga que pagar ni llenar el checkout?

Otorgar una oferta en Kajabi es como abrir la puerta de tu academia y decir “adelante, es todo tuyo” sin necesidad de pasar por caja. Y lo mejor es que lo puedes hacer tanto de forma individual como en masa, para muchos contactos a la vez.

En este artículo, te explico cómo usar esta función mágica para entregar acceso gratuito a tus productos sin complicaciones.

¿Qué significa “otorgar una oferta” en Kajabi?

Cuando otorgas una oferta, estás dando acceso gratuito a un producto o servicio incluido en esa oferta, sin necesidad de que la persona realice una compra formal.

Es una especie de “pase libre” que puedes entregar por diferentes motivos:

• Como regalo a tus primeros suscriptores.
• Para ofrecer una vista previa de tus cursos.
• Para recompensar a clientes leales con contenido extra.
• O simplemente para hacer pruebas internas sin tocar el checkout.

Y lo mejor de todo es que el sistema envía los correos automáticos por ti, incluyendo las instrucciones de acceso. Práctico, ¿no?

Diferencia entre otorgar una oferta vs. crear una oferta gratuita

Puede parecer lo mismo… pero no lo es.

• Oferta gratuita: el usuario igual debe pasar por el checkout (aunque no pague nada).
• Oferta otorgada: tú le das acceso directamente, sin ningún paso adicional para el cliente.

Esto último te da mucho más control y te ahorra tiempo cuando lo que quieres es simplemente habilitar el contenido sin fricciones.

¿Qué pasa cuando otorgas una oferta?

Al hacerlo:

• El usuario recibe un correo de confirmación con el acceso al producto.
• Si es un contacto nuevo, también recibe el correo de bienvenida como miembro con sus datos de inicio de sesión.
• Y si es un cliente que ya estaba en tu sitio, solo recibe el email de acceso (si está suscrito a tus emails de marketing).

Puedes personalizar estos correos desde tu panel. (Tip: siempre es buena idea agregar tu toque personal para sorprender a tu audiencia).

Cómo otorgar una oferta a un solo contacto

¿Quieres dar acceso a alguien específico? Así se hace:

Paso 1 – Abre la pestaña de contactos

Desde tu Dashboard, haz clic en Contacts > All Contacts.

Paso 2 – Busca a la persona

Utiliza el buscador para encontrar a la persona a la que quieres otorgar acceso. Si aún no la tienes en tu lista, agrégala primero.

Paso 3 – Otorga la oferta

Haz clic en el contacto y luego selecciona Grant Offer.
Elige la oferta que deseas otorgar desde el desplegable y confirma haciendo clic nuevamente en Grant Offer.

¡Listo! Esa persona recibirá su acceso por correo.

¿Y si quiero otorgar una oferta a varios contactos a la vez?

Perfecto para promociones masivas, campañas o eventos en los que quieres regalar acceso a varias personas al mismo tiempo.

Paso 1 – Ve a todos los contactos

Abre la pestaña de Contacts > All Contacts.

Paso 2 – Filtra y selecciona tus contactos

Usa los filtros o selecciona manualmente a quienes quieres incluir.

Paso 3 – Accede al menú de acciones masivas

Haz clic en Bulk Actions y luego en Grant Offer.

Selecciona la oferta correspondiente y haz clic en Submit para aplicar la acción.

¡En segundos habrás dado acceso a todos los seleccionados!

¿Qué hacer si tus clientes no reciben el email de acceso?

Primero, respira. No todo está perdido.

Ese email es considerado “transaccional”. Si el cliente se ha dado de baja anteriormente de tus correos de marketing, puede que no lo reciba.

En ese caso, puedes:

• Enviarlo manualmente con un mensaje personalizado.
• Pedirle al cliente que revise su bandeja de spam o promociones.
• Contactar al soporte de Kajabi si necesitas ayuda adicional.

Mejores prácticas para otorgar ofertas como un pro

• Personaliza el mensaje de acceso para que el cliente se sienta valorado.
• Etiqueta a los contactos a los que otorgaste una oferta para segmentarlos fácilmente.
• Revisa las automatizaciones activas si deseas enviarles correos de seguimiento.
• No otorgues acceso antes de la fecha de publicación, o lo verán antes de tiempo.
• Haz pruebas previas otorgándote la oferta a ti mismo para verificar el flujo.

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Conclusión

Otorgar ofertas en Kajabi es una herramienta poderosa y versátil. Te permite mimar a tu audiencia, hacer pruebas, generar expectativa y entregar acceso directo sin complicaciones.

Es una función perfecta para estrategias de fidelización, campañas de marketing e incluso para hacer lanzamientos más humanizados y personales.

Ahora que sabes cómo usarla… ¿a quién le vas a dar ese acceso especial?

Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo revocar una oferta otorgada?
   Sí, puedes quitar el acceso desde el perfil del contacto dentro de tu panel de Kajabi.
2. ¿Se puede otorgar una oferta programada para una fecha futura?
   Puedes otorgarla cuando quieras, pero si el producto tiene una fecha específica de acceso, esa se respetará.
3. ¿Puedo otorgar una oferta automáticamente al completar un formulario?
   Sí, puedes crear automatizaciones para otorgar ofertas al enviar un formulario.
4. ¿Las ofertas otorgadas aparecen como ventas en los reportes?
   No, ya que no hay transacción. Pero puedes rastrearlas con etiquetas.
5. ¿Puedo otorgar varias ofertas a la vez a una persona?
   Sí. Solo repite el proceso y selecciona una oferta diferente cada vez.

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