¿Inicio de sesión obligatorio o no? Esa es la cuestión

Sabemos que el momento del pago es sagrado. Tu cliente ya decidió comprar, y lo último que quieres es ponerle una piedra en el camino. Pero también es cierto que, si ya es cliente, iniciar sesión podría facilitarle todo. Entonces, ¿qué conviene más?

Kajabi te da el control total con la función “Login Requirement”, o en español: requisito de inicio de sesión. Y lo mejor es que tú decides cuándo y cómo aplicarlo según lo que funcione mejor para tu tipo de negocio.

En este artículo te explico qué hace esta función, cuándo usarla y cómo activarla paso a paso.

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¿Qué es el “Login Requirement” y para qué sirve?

Un control inteligente para tus clientes recurrentes

Básicamente, esta opción te permite decidir si tus compradores deben iniciar sesión antes de pagar o si pueden completar la compra sin hacerlo.

¿Para qué sirve esto? Para:

• Facilitar el pago automático si el cliente ya tiene su tarjeta guardada.
• Evitar cuentas duplicadas.
• Crear una experiencia más personalizada post-compra.

Pero también tiene sus riesgos, como cuando el cliente olvida su contraseña y decide abandonar la compra. Por eso, hay que usarlo con estrategia.

Las 3 configuraciones disponibles (y cuál usar)

1. Clientes no necesitan iniciar sesión

Es la opción más rápida y sin fricción. Perfecta si vendes productos de una sola vez, como un eBook, un workshop o un curso sin acceso prolongado.

• El cliente puede iniciar sesión si quiere, pero no es obligatorio.
• No se interrumpe el flujo de compra.
• Ideal para lanzamientos y compradores impulsivos.

2. Clientes deben iniciar sesión

Esta opción es ideal si vendes productos que requieren seguimiento: como membresías, cursos largos o acceso progresivo a contenido.

• Se requiere login para completar el pago.
• Si ya tienen una tarjeta guardada, se rellena automáticamente.
• Riegos: Si olvidan la contraseña, podrían abandonar el checkout.

3. Clientes nuevos deben crear contraseña

Cuando activas la opción “Clientes deben iniciar sesión”, puedes también hacer que los nuevos compradores creen su contraseña al pagar. Esto les crea automáticamente una cuenta.

🔐 Consejo pro: Esto es ideal si quieres que accedan de inmediato a un área de miembros o si planeas enviar contenido personalizado.

¿Cómo cambiar la configuración de login en tu checkout?

Vamos paso a paso, es más fácil de lo que parece:

Paso 1: Entra a tu panel

• Ve a la pestaña Sales desde tu Dashboard.
• Haz clic en Offers.

Paso 2: Elige la oferta que vas a editar

• Haz clic en la oferta.
• Luego, selecciona Edit Checkout en la parte superior derecha.

Paso 3: Configura el requisito de login

• En la barra lateral, entra a Additional Settings.
• Busca la opción Login Requirement.
• Elige entre:
• “Clientes no necesitan iniciar sesión”
• “Clientes deben iniciar sesión”
• Y si eliges esta última, marca la opción para que los nuevos creen contraseña.
• Haz clic en Save para guardar tus cambios.

¡Y listo! Tu checkout ahora se adapta perfectamente a la experiencia que quieres ofrecer.

¿Cuándo deberías activar cada opción?

Aquí una mini guía rápida para ayudarte:

⚠️ Importante: Esta opción no es compatible con el checkout antiguo de 2016. Si aún usas esa versión, cambia al checkout 2018 desde la configuración de tu oferta.

Conclusión: Tú decides cómo fluye la experiencia de compra

No hay una única forma correcta de hacer las cosas. Algunas marcas prefieren cero fricción y checkout rápido, otras necesitan acceso controlado y seguimiento post-compra.

Lo importante es que ahora, con Kajabi, tienes el poder de elegir. Y lo puedes cambiar cuando quieras, por oferta, según lo que tu negocio necesita en cada momento.

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Preguntas frecuentes únicas

1. ¿Puedo usar diferentes configuraciones en diferentes ofertas?

¡Sí! Cada oferta tiene su propia configuración de login. Puedes personalizarlo según la necesidad del producto.

2. ¿El cliente recibe su contraseña por correo si la crea al pagar?

No, debe recordarla. Pero si la olvida, puede restablecerla fácilmente desde tu sitio.

3. ¿Esto funciona en el popup checkout?

No. El popup checkout no permite iniciar sesión. Siempre es compra rápida.

4. ¿El login obligatorio reduce conversiones?

Depende del público. En lanzamientos o productos de impulso puede generar fricción. En membresías o accesos restringidos, aumenta la percepción de valor.

5. ¿Puedo activar login sin pedir contraseña al nuevo cliente?

No. Si activas login obligatorio, Kajabi pedirá una contraseña para crear la cuenta. Esto garantiza acceso posterior.

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