Si estás usando Kajabi para vender tus cursos, déjame decirte algo directo: no basta con subir el contenido y esperar que lo consuman completo. Eso es como abrir un restaurante y nunca mirar qué platos se quedan a la mitad.

Hoy vas a aprender, paso a paso, cómo segmentar, etiquetar y rastrear a los alumnos que solo ven una parte de tu video y no lo terminan. Y no solo eso: vas a entender por qué esta estrategia puede disparar tu retención, tus ventas y la experiencia de tus clientes en Kajabi.

Porque sí, en Kajabi no solo creas cursos. Creas sistemas inteligentes.

¿Por Qué Deberías Rastrear Quién No Termina Tus Videos?

Piénsalo un segundo…

¿Te gustaría saber exactamente quién perdió interés en la mitad de tu lección?
¿O quién necesita un empujón extra para continuar?

Cuando identificas a los alumnos que no completan una lección en Kajabi, puedes:

• Enviarles un email de seguimiento.

• Activar una automatización personalizada.

• Ofrecerles apoyo adicional.

• Detectar si el contenido necesita mejoras.

En otras palabras, pasas de ser un creador pasivo a un estratega activo.

Y eso cambia completamente el juego.

Paso 1: Crear una Etiqueta (Tag) en Kajabi

Antes de segmentar, necesitas una base: una etiqueta.

En Kajabi, las etiquetas funcionan como pequeñas banderas digitales. Te permiten identificar comportamientos específicos dentro de tu plataforma.

Cómo crear una automatización para etiquetar alumnos

Sigue estos pasos dentro de tu panel de Kajabi:

1. Ve al Dashboard.

2. Abre la pestaña Products.

3. Entra al curso donde quieres hacer el seguimiento.

4. Selecciona la lección que contiene el video.

5. Dentro del editor de la lección, baja hasta Automations.

6. Haz clic en + Add Automation.

7. En el campo Then, selecciona Add a tag.

8. Escribe el nombre de la etiqueta (por ejemplo: Lección completada módulo 1).

9. Guarda los cambios.

Aquí estás creando una automatización estratégica en Kajabi. No es solo una etiqueta: es información accionable.

💡 Consejo estratégico: Usa nombres claros y organizados para tus tags. Si tu estructura es caótica, tu segmentación también lo será.

¿Qué Está Pasando Realmente Aquí?

Cuando alguien completa la lección, Kajabi le asigna automáticamente esa etiqueta.

Eso significa que puedes identificar fácilmente quién terminó el contenido… y, por descarte, quién no.

Y ahí está el poder.

Paso 2: Filtrar Contactos Según la Etiqueta

Ya tienes la etiqueta. Ahora toca usarla de forma inteligente.

Aquí es donde muchos creadores se quedan a medias. Crean tags… pero nunca los explotan.

Cómo filtrar alumnos que NO terminaron el video

1. Ve a la pestaña Contacts en el menú lateral.

2. Haz clic en Filters.

3. En Category Filter, selecciona Products.

4. En Conditional Filter, elige Has.

5. En Value Filter, selecciona el curso donde configuraste la automatización.

6. Haz clic en + Add filter para agregar otro filtro.

7. En Category Filter, selecciona Tags.

8. En Conditional Filter, elige Does not have.

9. En Value Filter, selecciona la etiqueta que creaste.

10. Haz clic en Apply Filters.

Listo.

Ahora estás viendo exactamente a las personas que compraron el curso pero no completaron esa lección.

Eso, en términos de negocio digital, es oro puro.

Cómo Convertir Esta Información en Ventas

Aquí viene la parte que realmente importa.

¿Qué haces con esa segmentación en Kajabi?

Puedes:

• Enviar un email recordatorio.

• Crear una secuencia automática de motivación.

• Ofrecer una sesión en vivo.

• Ajustar el contenido si detectas abandono masivo.

Imagínalo como un entrenador personal. Si alguien deja de ir al gimnasio, no lo ignoras. Lo contactas.

Lo mismo pasa en Kajabi. Los datos te hablan. Solo tienes que escucharlos.

Errores Comunes al Usar Etiquetas en Kajabi

Seamos honestos. Hay errores que debes evitar:

1. No crear etiquetas desde automatizaciones

Si no creas la etiqueta correctamente en Automations, no podrás filtrar después.

2. Nombrar las etiquetas sin estructura

“Tag1”, “VideoFinal”, “Prueba”…
Eso es caos. Y el caos mata la escalabilidad.

3. No usar la segmentación para nada

Segmentar y no accionar es como tener un mapa del tesoro y no cavar.

Estrategia Avanzada: Combina Tags + Email Marketing

Si quieres llevar Kajabi al siguiente nivel, haz esto:

• Crea una etiqueta para “Lección completada”.

• Crea otra para “Lección no completada”.

• Diseña una secuencia automática que se active según comportamiento.

Así conviertes tu curso en una experiencia personalizada.

Y la personalización vende.

Nota Importante Sobre las Etiquetas

Para poder filtrar por etiquetas en la pestaña de Contacts, primero debes haber creado al menos una etiqueta mediante Automations.

Si no has creado ninguna, la opción simplemente no aparecerá.

Kajabi no adivina. Ejecuta lo que tú configures.

Conclusión

Segmentar, etiquetar y rastrear alumnos que no terminan tus videos en Kajabi no es un detalle técnico. Es una estrategia de crecimiento.

Cuando entiendes el comportamiento de tus estudiantes, puedes mejorar:

• La retención.

• La experiencia del usuario.

• Las tasas de finalización.

• Las ventas futuras.

Kajabi no es solo una plataforma para subir cursos. Es un ecosistema de automatización y análisis.

La pregunta no es si deberías usar estas funciones.

La pregunta real es:
¿Vas a seguir adivinando o vas a empezar a tomar decisiones basadas en datos dentro de Kajabi?

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo saber exactamente en qué minuto del video se detuvo el alumno en Kajabi?

No directamente. Kajabi permite rastrear la finalización de la lección, pero no el minuto exacto del abandono.

2. ¿Necesito un plan específico de Kajabi para usar automatizaciones?

Sí, las automatizaciones están disponibles en planes superiores. Verifica tu plan actual dentro de Kajabi.

3. ¿Puedo enviar emails automáticos solo a quienes no terminaron la lección?

Sí. Una vez segmentados con etiquetas, puedes activar campañas de email marketing dentro de Kajabi.

4. ¿Es recomendable usar muchas etiquetas en Kajabi?

Sí, siempre que estén bien organizadas. Una buena estructura de tags mejora tu estrategia de automatización en Kajabi.

5. ¿Esta estrategia funciona también para productos tipo membresía en Kajabi?

Totalmente. Puedes aplicar el mismo sistema en cursos, membresías y programas online dentro de Kajabi.

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