Guía Completa de la Página de Pagos en Kajabi

Lanzaste tu curso, activaste tus ofertas, y empezaron a caer las ventas. ¡Épico! Pero ahora viene la parte menos glamorosa y más crucial: entender tus números.

¿Dónde revisas cuánto vendiste? ¿Quiénes compraron? ¿Qué pagos fallaron? ¿Cuántas suscripciones siguen activas?
Todo eso y más lo encuentras en un solo lugar: la página de pagos de Kajabi.

En esta guía te explico cómo sacarle el jugo a esa sección. Prepárate para dominar tus ingresos, entender tus métricas y convertirte en el CEO real de tu negocio digital.

¿Qué es la Payments Page y por qué deberías revisarla a menudo?

La Payments Page (o página de pagos) de Kajabi es básicamente tu centro de control financiero. Es como el tablero de mando de un avión: si lo ignoras, vuelas a ciegas.

Desde ahí puedes ver:

• Todos los ingresos generados.
• Tus ventas más recientes.
• Las suscripciones activas.
• Los pagos fallidos.
• Las devoluciones.
• Tus clientes más rentables.

Y lo mejor: puedes filtrar los datos por día, semana, mes, año o cualquier rango personalizado que necesites.

 Qué encontrarás dentro de la Payments Overview

Vamos al detalle. Dentro de esta página hay mucho más de lo que parece a simple vista.

Métricas clave de rendimiento

Las tarjetas principales que verás incluyen:

• Ingresos brutos (Gross Revenue): todo lo que facturaste sin descontar comisiones ni reembolsos.
• Pagos recientes: las últimas transacciones completadas.
• Reembolsos realizados: total y detalles de reembolsos emitidos.
• Pagos fallidos: cobros que no se procesaron por alguna razón.

Cada métrica incluye un pequeño porcentaje que te muestra si estás subiendo o bajando respecto al período anterior. Así puedes ver de un vistazo si vas mejor o necesitas ajustar.

Filtrado por período de tiempo

Uno de los grandes aciertos de Kajabi es que te permite filtrar los datos por diferentes rangos de tiempo:

• Hoy
• Últimos 7 días
• Últimos 30 días
• Esta semana / Este mes
• Año actual
• Todo el tiempo
• Fechas personalizadas

¿Estás evaluando el impacto de un lanzamiento o una campaña? Este filtro te va a encantar.

Páginas específicas dentro de Payments

Desde el panel general, puedes acceder con un clic a distintas secciones más detalladas:

Transactions

Aquí verás todas las transacciones exitosas: compras únicas, pagos de suscripción y cuotas de planes de pago.

Subscriptions

Te muestra el número total de suscripciones activas, ideal para quienes venden membresías o modelos recurrentes.

Payment Plans

Aquí puedes seguir la pista de los planes de pago en curso, cuántos están activos y cuál es su rendimiento.

Disputes

¿Te llegó una devolución forzada o reclamo bancario? En esta sección puedes gestionar todo lo relacionado con disputas y contracargos.

Payouts (solo para Kajabi Payments)

Si usas Kajabi Payments, aquí verás los desembolsos a tu cuenta bancaria, cuándo se hicieron y qué monto corresponde a cada uno.

¿Qué son los "Top Selling Offers" y "Top Customers"?

Este apartado es oro puro. Te muestra cuáles ofertas están vendiendo mejor y quiénes son tus clientes más valiosos.

Ofertas más vendidas (Top Selling Offers)

Puedes ordenar por:

• Este mes
• Últimos 3 meses
• Este año
• Todo el tiempo

Haz clic sobre una oferta y te llevará directamente a la página de configuración de esa oferta. ¡Súper útil para optimizar la que mejor funciona!

Mejores clientes (Top Customers)

¿Quién te compra más? ¿Quién ha invertido más en tu marca?

Ordena por:

• Últimos 6 meses
• Este año
• Año anterior
• Todo el tiempo

Haz clic sobre el nombre para ver su perfil de contacto o sobre su correo para escribirle directamente. Perfecto para enviar un mensaje de agradecimiento o hacerles una oferta exclusiva.

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Conclusión

La página de pagos de Kajabi no es solo un resumen bonito. Es una mina de oro si sabes leerla bien.
Te muestra lo que está funcionando, lo que necesita atención y hacia dónde va tu negocio.
No es para contadores. Es para creadores que quieren crecer con estrategia.

Así que, ya lo sabes: no gestiones tu negocio digital a ciegas. Abre tu Payments Page, explora los datos y empieza a tomar decisiones con confianza.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo exportar la información de pagos a un Excel?
   Actualmente, no directamente. Pero puedes copiar los datos o usar herramientas externas conectadas con Kajabi.
2. ¿Los pagos fallidos se reintentan automáticamente?
   Sí. Kajabi intentará cobrar automáticamente según las reglas del método de pago utilizado.
3. ¿Los reembolsos aparecen reflejados en el ingreso neto?
   No. El ingreso neto muestra solo pagos exitosos, pero puedes ver los reembolsos como métrica separada.
4. ¿Las suscripciones canceladas siguen apareciendo como activas?
   No. Solo verás las suscripciones vigentes en tiempo real. Las canceladas dejan de aparecer en ese conteo.
5. ¿El panel de pagos es igual para todos los métodos de cobro?
   Sí, pero la sección de "Payouts" es exclusiva para quienes usan Kajabi Payments.

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