¿Listo para enviar SMS desde Kajabi? Asegúrate de que tus contactos estén listos también

Enviar mensajes de texto desde Kajabi es una herramienta poderosa, pero… solo funciona bien si tus contactos están correctamente configurados. Si alguna vez has querido aprovechar los SMS para mejorar tus campañas, este artículo es tu punto de partida.

¿Sabías que un número mal escrito puede impedir que un mensaje se entregue? ¿O que el formato incorrecto puede hacerte perder créditos valiosos? Aquí te explico, paso a paso y sin rodeos, cómo preparar tu lista de contactos para que tus SMS lleguen siempre a su destino.

Importante: Esta función aún está en versión beta, así que si tienes acceso, ¡aprovéchala! Y si algo no te queda claro, recuerda que puedes contactarnos directamente. 😉

📌 ¿Por qué es tan importante limpiar tus números de teléfono?

Antes de meternos en hojas de cálculo, necesitas entender por qué este proceso es más que un “detalle técnico”:

1. Mejor entregabilidad

Un número mal escrito puede hacer que tu mensaje ni siquiera se envíe. Y si eso pasa, es como hablarle a una pared.

2. Cumplimiento legal

Los SMS están súper regulados. Para cumplir con la ley, necesitas tener consentimiento, un formato correcto y registros claros.

3. Menos errores = más resultados

Cada envío fallido es un crédito perdido. Y en una campaña grande, eso puede significar mucho dinero.

🧾 Paso 1: Exporta tus contactos desde Kajabi

Desde tu panel de control en Kajabi, ve a la sección Contactos y selecciona todos. Haz clic en “Exportar”. Te llegará un archivo a tu correo electrónico con la lista completa.

📥 Paso 2: Descarga el archivo desde tu correo

Abre el correo de Kajabi y descarga el archivo de contactos. Este será el archivo que vas a limpiar y preparar para SMS.

📊 Paso 3: Abre tu archivo en una hoja de cálculo

Usa Google Sheets, Excel o Numbers para abrir el archivo. Aquí es donde vas a hacer toda la magia.

🧹 Paso 4: Elimina las columnas que no necesitas

Conserva solo estas tres columnas:

• Correo electrónico
• Teléfono antiguo (Phone Number)
• Nuevo campo de SMS (Mobile Phone Number)

Elimina las demás para trabajar con claridad y evitar errores.

🧮 Paso 5: Aplica fórmula para formatear números

Kajabi necesita los números en un formato muy específico:
Ejemplo correcto: +14253081234
Ejemplo incorrecto: (425) 308-1234

¿Cómo lo haces?

1. Crea una nueva columna llamada “Código internacional”.
• En la mayoría de los casos, el código será 1 (para EE. UU.).
2. En la columna de número móvil, usa esta fórmula:
   =“+”&B2&C2
   (Ajusta B2 y C2 según tus columnas reales)
3. Elimina todos los espacios, símbolos, y verifica que cada número tenga 11 dígitos (para EE. UU.).

👉 Repite la fórmula para todas las filas (arrastra hacia abajo).

🧪 Paso 6: Crea una hoja de prueba para subir

Antes de subir todos tus contactos, haz una prueba con unos pocos.

¿Cómo?

1. Crea un archivo con 3-5 filas de prueba.
2. Guárdalo como archivo .CSV.
3. En Kajabi, ve a Contactos → Importar → Subir CSV.
4. Asocia las columnas correctamente:
• Email → Email
• Mobile Phone Number → SMS Phone Number
• Omite las demás columnas
5. Completa la importación y revisa si hubo errores.

📤 Paso 7: Haz la importación final por partes

¿Tienes una lista enorme? No la subas toda de golpe.
Hazlo en bloques de 100 a 1,000 contactos.

¿Por qué?

• Reduces el riesgo de errores.
• Evitas que el sistema se sature.
• Es más fácil corregir si algo sale mal.

📣 Recuerda: No estás solo en esto

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Podemos ayudarte a:

• Aplicar la fórmula si no sabes usar hojas de cálculo
• Hacer la importación paso a paso
• Configurar tu estrategia de SMS correctamente desde el principio

✅ Conclusión: Un contacto limpio es un SMS bien enviado

Puede sonar técnico, puede sonar tedioso, pero formatear y limpiar tus contactos es el primer paso para campañas de SMS exitosas.

Con una lista bien preparada, tus mensajes llegarán, tus métricas mejorarán y tus campañas tendrán un impacto real.
Y lo mejor: no necesitas ser un genio de Excel. Solo seguir esta guía (o escribirnos y te ayudamos 😉).

📌 Preguntas frecuentes sobre preparación de contactos SMS en Kajabi

1. ¿Puedo enviar SMS a números internacionales?

Sí, pero asegúrate de usar el código internacional correcto al formatear.

2. ¿Qué pasa si un número está mal escrito?

El mensaje no se enviará, pero igual perderás el crédito. Por eso la limpieza es clave.

3. ¿Puedo automatizar este proceso?

Por ahora es manual, pero puedes crear plantillas en tu hoja de cálculo para acelerar futuros procesos.

4. ¿Debo pedir permiso antes de enviar SMS?

¡Sí! Solo debes enviar mensajes a contactos que hayan dado su consentimiento explícito.

5. ¿Puedo actualizar contactos existentes sin sobrescribir otros campos?

Sí. Solo mapea los campos que quieres modificar durante la importación.

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