Introducción: el poder de las automatizaciones

Hoy vamos a sumergirnos en la magia de las automatizaciones. Te vamos a mostrar cinco automatizaciones clave de Kajabi que te ahorrarán, literalmente, horas de trabajo y muchos dolores de cabeza.

¿Por qué? Porque no solo harán que tu academia funcione en automático, sino que llevarán la experiencia de cada uno de tus alumnos a otro nivel. Ellos se darán cuenta de que, desde el momento en que ingresan, todo está programado de la mejor forma posible.

En este artículo te mostraremos cómo configurar cada una de estas automatizaciones que transformarán tu academia.

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Cómo configurar tu primera automatización de bienvenida

La automatización de bienvenida es la primera automatización que debes implementar en tu cuenta de Kajabi.

Para crear esta primera automatización, lo primero que tienes que hacer es dirigirte a la sección de Marketing, luego al apartado Email Campaigns. Allí es donde crearás una secuencia de correos de seguimiento (puedes nombrarla "Seguimiento").

Dentro de esa secuencia, puedes crear tantos correos como desees.

• El primer correo será el de bienvenida para recibir al alumno el día cero, justo cuando acaba de comprar el curso.
• Mi recomendación es añadir correos adicionales para optimizar la experiencia:
• Un correo a los 7 días preguntando por su experiencia.
• Un correo a los 30 días (diciéndole: "Ya son 30 días que estamos juntos. ¿Cómo te ha ido?").
• Luego tantos correos como desees y necesites.

Esto hará que la experiencia de tu alumno sea verdaderamente de otro nivel y confirme que fue una excelente elección ingresar a tu academia.

Para configurar una automatización vinculada a una secuencia de bienvenida/seguimiento, dirígete a la sección de Ventas, luego a Ofertas e ingresa a la oferta que estés utilizando para vender tu producto.

Una vez allí, haz clic en Automatizaciones y luego, en Añadir Automatización especifica:

1. 1. Cuándo: A partir de la compra de la oferta.
2. 2. Entonces: Suscríbele a una secuencia de correos.
3. ¿A cuál secuencia?: A la secuencia de seguimiento que acabas de crear.

De esa manera, la persona recibirá automáticamente toda esa secuencia de correos.

Emails Personalizados Tras la Compra

Otra automatización importante que puedes incluir dentro de la oferta (o fuera, si lo deseas) es el envío de un email inmediato, para ello, especifica en la automatización:

1. Cuándo: A partir de la compra de la oferta.
2. Entonces: Inmediatamente envíale un email al comprador.

En este email, puedes colocar detalles importantes que el alumno debe tomar en cuenta al acceder a tu academia. Esto incluye:

• Pasos para ingresar a la academia.
• Recordatorios para guardar su contraseña.
• Instrucciones clave sobre lo que debe hacer primero o después.

Esto es vital para las personas que no son muy amigas de la tecnología, ya que evita que se confundan.

Recomendación: Graba un video donde expliques todo lo que deben saber y colócalo en una landing page que diga "¡Bienvenido! Revisa este video antes de continuar".

En el email, luego lo que haces es enviarles el link de esa landing page para que puedan visualizar el video completo.

Activar Nuevas Ofertas Tras Completar Cursos

Si tienes un curso con varios módulos y lecciones, la automatización puedes activarla cuando el alumno termina la última lección del último módulo del curso.

En esa lección final, haz clic en Añadir Automatización y configura:

1. Cuándo: Esta lección haya sido completada.
2. Entonces: Dale acceso a una oferta.

Estrategia de Valor y Curiosidad

Es fundamental que, una vez que una persona ha completado un curso, le des acceso a una siguiente oferta. Esta puede ser la primera parte de otro curso (un curso gratuito).

Esto logra dos cosas:

1. La persona se da cuenta de que estás entregando valor e información importante de forma gratuita.
2. Le estás creando la curiosidad por saber más e investigar más, lo que probablemente la motive a comprar el siguiente producto en un futuro.

Secuencia de Seguimiento para la Nueva Oferta

Al mismo tiempo, puedes añadir otra acción:

1. 1. Cuándo: Esta lección haya sido completada.
2. Entonces: Suscríbele a una nueva secuencia de seguimiento (específica para ese nuevo producto).

En esa secuencia, puedes enviar emails como:

 "¡Felicidades por completar la lección! Te hemos dado acceso a un nuevo curso gratuito. Espero que lo disfrutes, porque no estará disponible por mucho tiempo."

 "Después de 7 días, ¿cómo te va con el nuevo curso? Te quiero hacer una oferta..."

Automatizaciones con Cupones de un Solo Uso

Como seguimiento de la estrategia anterior, en esa nueva secuencia de seguimiento puedes crear una oferta con un cupón de un solo uso.

Puedes configurar una automatización para que, cuando la persona complete la última lección del curso gratuito al que le diste acceso:

1. Cuándo: Esta lección haya sido completada.
2. Entonces: Crear un cupón de un solo uso.

En ese cupón, puedes ofrecerle un descuento del X% en el curso completo.

El mensaje sería: "Gracias a este cupón, vas a poder acceder al curso completo con un descuento del X% debido a tu persistencia, dedicación y enfoque."

De esta forma, no solo estás dando valor, sino también un descuento, lo cual es sumamente importante para fomentar el compromiso y lograr que el alumno valore más tu contenido y compre un producto tras otro.

Etiquetas para Seguimiento del Progreso de Alumnos

Para que te sea más fácil controlar el avance de tus alumnos y poder filtrarlos, te recomiendo usar etiquetas en los módulos completados.

Para ello, dirígete a la última lección del primer módulo y añade una automatización:

1. Cuándo: Esta lección es completada.
2. Entonces: Añadir etiqueta (ej: “Módulo 1 Curso 1 Completado”).

Repite esto para el resto de módulos.

Una vez que la persona tenga X cantidad de etiquetas, puedes enviarle algo especial como:

• Un cupón de descuento adicional.
• Una sesión uno a uno gratuita contigo (que funciona de maravilla para fidelizar).

Esto te permite tener el enfoque claro del progreso de cada uno de tus alumnos.

Segmentación Automática Según Intereses

La última automatización que te ahorrará dolores de cabeza es tener a tu audiencia segmentada. Esto quiere decir que sepas exactamente cuáles son los intereses de tu audiencia a través de los correos electrónicos.

Para crear esta automatización, dirígete a Email Campaigns y selecciona una campaña (un correo que hayas enviado). Después de cada correo, puedes añadir la siguiente automatización:

1. Cuándo: El suscriptor le dio clic (opción recomendada).
2. ¿En qué link?: Selecciona el link específico del correo que deseas rastrear.

3.  Entonces: Añádele la etiqueta (ej: “Persona Interesada Tema Uno”).

Beneficio: De esta manera, tú vas a conocer de cerca cuál es el interés de cada una de las personas.

Con esta automatización, tendrás un control mucho más exacto y detallado de tus posibles clientes. Así, estarás al tanto de qué temas les interesan más y cómo abordarlos de manera más efectiva en el momento en que desees venderles algo.

Conclusión: Crea una Academia que Funcione Sola

Estas son las automatizaciones clave que puedes empezar a implementar ya mismo con Kajabi. Estas harán que tu academia se vea diferente, mucho más profesional y de alta calidad, lo que definitivamente generará más compromiso en tus alumnos.

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Para visualizar el video “5 Automatizaciones que Harán que tu Academia en Kajabi Funcione en Piloto Automático”, donde encontrarás más detalles sobre la información presentada en este artículo, da clic en el siguiente video: 

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