Cómo Hacer Crecer y Mantener una Lista de Contactos Saludable en Email Marketing

¿Quieres tener una lista de contactos que realmente abra tus correos, los lea y haga clic? Entonces déjame decirte algo clave: no se trata de cantidad, se trata de calidad. Tener miles de contactos no sirve de nada si nadie interactúa con tus emails.

En este artículo vamos a hablar sin rodeos sobre cómo construir una lista desde cero, mantenerla viva y saludable, y eliminar el “ruido digital” que solo estorba. Porque sí, en el mundo del email marketing, más vale tener una lista pequeña pero fiel, que una gigantesca y fantasma.

Crecimiento Orgánico: La Única Vía Sostenible

No compres listas. Jamás. Nunca.

Ya sé que suena tentador. Pero comprar listas es como invitar desconocidos a tu fiesta sin saber si les interesa. Lo más probable es que:

• No abran tus correos.
• Marquen tu contenido como spam.
• Dañen tu reputación como remitente.

Y lo más importante: está prohibido por Kajabi bajo su política Anti-Spam. Así que si lo estabas considerando... ¡stop ahí!

Usa formularios con doble confirmación (Double Opt-In)

Esto es lo más pro que puedes hacer para asegurarte de que tus suscriptores realmente quieren estar en tu lista.

Un double opt-in funciona así:

1. El usuario deja su correo en tu formulario.
2. Recibe un email de confirmación.
3. Solo si hace clic en ese email, queda suscrito.

¿Resultado? Cero dudas, cero trampas, solo personas reales con interés genuino.

Para activarlo:

• Ve a la pestaña Marketing en tu panel de Kajabi.
• Selecciona Forms.
• Elige o crea un formulario nuevo.
• Activa la opción Double Opt-In (Recommended).
• Personaliza, guarda y listo.

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Ofrece algo a cambio: los famosos Lead Magnets

Todos queremos algo a cambio, ¿cierto? Un buen lead magnet es como el anzuelo ideal: ofrece valor inmediato y hace que las personas quieran dejarte su correo sin pensarlo.

Algunas ideas que funcionan muy bien:

• Webinars en vivo
• Quizzes divertidos o evaluaciones
• Mini cursos en video
• Plantillas y checklists
• Descuentos exclusivos
• Guías prácticas en PDF

La clave está en que ese contenido resuelva un problema puntual y esté alineado con lo que vendes después.

Cómo mantener tu lista limpia y comprometida

Desuscribe contactos inactivos

¿Tienes gente que no abre tus correos desde hace meses? Déjalos ir.

Kajabi recomienda dar de baja a contactos inactivos tras 180 días sin interacción. Su definición de “inactivo” es:

• No es cliente.
• Está suscrito.
• Tiene al menos 30 días en tu lista.
• Recibió emails en los últimos 90 días.
• Pero no abrió ni hizo clic en ninguno de ellos.

Para eliminarlos:

• Ve a Contacts en tu panel.
• Filtra por Email Engagement → Inactive Contacts.
• Selecciona y desuscribe en Bulk Actions.

Sí, puede doler un poco. Pero créeme: tu reputación te lo va a agradecer.

Gestiona los “Hard Bounces”

Un hard bounce es cuando un email no puede ser entregado por razones permanentes (correo inválido, dominio inexistente, etc.).

Por suerte, Kajabi lo gestiona de forma automática. Pero si quieres revisar:

• Ve a Contacts.
• Filtra por Marketing Status → Subscribed → No.
• Ahí verás los contactos que ya no están activos.

Eliminar estos correos es como quitar las ramas secas de un árbol: mejora el crecimiento y la salud del resto.

Tu reputación depende del compromiso de tu lista

Los proveedores de email (como Gmail o Outlook) evalúan tu reputación según el comportamiento de tus contactos:

• ¿Abren tus correos?
• ¿Hacen clic?
• ¿Responden?
• ¿Los reenvían?

Mientras más interacción, mejor reputación. Mientras menos, más posibilidades de que termines en la carpeta de spam.

Así que no olvides monitorear las estadísticas:

• Entra a Marketing → Email Campaigns.
• Selecciona una campaña y ve al reporte.

Conclusión: Una lista sana es una lista que convierte

Tu lista no es solo una base de datos. Es tu comunidad. Son personas reales que esperan valor de tu parte. Cuidarla, depurarla y hacerla crecer con inteligencia es lo que marcará la diferencia entre tener correos que convierten… o correos que solo ocupan espacio.

Así que ya sabes: evita atajos, enamora con contenido, mantén la lista activa y verás cómo el email marketing deja de ser una simple herramienta y se convierte en tu canal más poderoso.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cada cuánto debo limpiar mi lista?

Lo ideal es revisar cada 3 a 6 meses y eliminar contactos inactivos o correos rebotados para mantener una buena entregabilidad.

2. ¿Puedo volver a intentar suscribir a alguien inactivo?

Sí, puedes enviar una campaña de reactivación para ver si quieren seguir en tu lista. Si no responden… ¡bye!

3. ¿El double opt-in reduce mis suscripciones?

Puede que sí al inicio, pero a cambio obtienes suscriptores de calidad. Y eso es mucho mejor a largo plazo.

4. ¿Qué pasa si no limpio mi lista?

Tu reputación se verá afectada, tus correos podrían ir a spam, y tus métricas de apertura caerán.

5. ¿Qué herramienta me recomienda para automatizar todo esto?

Kajabi es perfecta para automatizar formularios, filtros, campañas y mantener tu lista en óptimas condiciones.

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