La realidad de las métricas en Kajabi

El problema radica en que la gran mayoría de personas usualmente le hacen ciencia a las analíticas. Y no es que esté mal ser muy analítico con las analíticas —valga la redundancia—.

Lo que está mal es que vayas tan a lo profundo que no te des cuenta de que la verdadera solución está en lo más sencillo.

El objetivo de este artículo es compartirte cuáles son las analíticas que verdaderamente debes revisar, aquellas que sí o sí marcarán un punto de inflexión entre facturar o no facturar.

Por qué estás abrumado (y no es tu culpa)

Comúnmente me encuentro con personas que me dicen:

“Diego, es que la persona que me ayuda con el tráfico me dijo que tengo que revisar la tasa de clics, la tasa de conversiones, la tasa de visitas, la conversión a clic… con tantos términos… termino abrumado”.

Es normal. No es tu profesión, no es lo que haces para vivir.

Sí, tendrás que aprender algo de terminología nueva, pero no tienes que llegar tan lejos.

Y con total transparencia te digo que la mayoría de personas que hablan de todas esas métricas… ni siquiera las usan.

Muchos no saben para qué sirven. Solo mencionan nombres extraños para generar la impresión de que “saben mucho”, pero lo cierto es que no necesitas hacerle tanta ciencia.

El error de la ‘ciencia innecesaria’ en analíticas

Claro, no quiero desmerecer el trabajo de gente que realmente le hace ciencia a los datos.

Sí es cierto que con un análisis de datos profundo puedes obtener información muy útil para tomar decisiones.

Sin embargo, por experiencia —propia y de clientes— de 50 métricas posibles, normalmente solo uso tres y con eso basta.

Y son las tres que te compartiré hoy para que despejes toda esa nube mental de métricas y digas:

“Son solo tres números… y con estos tres números voy a saber si es que estoy por buen camino o no”.

Cómo sacar tu negocio adelante rápidamente

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Las 3 métricas que sí importan

Cuando hablamos de métricas, en la interfaz dentro de tu cuenta de prueba de Kajabi puedes ir hacia la sección Analíticas Overview.

En el primer apartado encontrarás analíticas de tu base de datos y en el segundo, el apartado Reportes, vas a poder observar muchísimas más analíticas a profundidad.

¿Cuáles son las tres analíticas principales que debes observar?

Métrica #1: Visitas Reales a Páginas

La primera métrica clave es Visitas a páginas (Page Views).

Allí puedes visualizar el total de visitas que has recibido en tus páginas.

Para obtener conclusiones cruciales, mi recomendación es que crees una página de captura específica para cada origen de tráfico. Por ejemplo:

• Una página con un formulario para el tráfico de publicidad pagada.
• Otra página con un formulario distinto para el tráfico orgánico.

Esto te permitirá responder a una pregunta sumamente importante: ¿Tus compras provienen de la publicidad o llegan de forma orgánica?

Por experiencia, la gran mayoría de compras reales vienen de forma orgánica, no a través de la publicidad. Esto es un punto a considerar si estás invirtiendo cada día más en anuncios.

El primer número clave que debes medir en un lanzamiento, un periodo específico o en el mes actual, es:

¿Cuántas visitas han llegado a tus páginas de captura?

Recuerda que una página de captura es donde se encuentra el formulario de registro.

Debes tener tantas páginas de captura como estrategias de tráfico emplees. Es decir:

• Utiliza una página de captura para Facebook Ads.
• Otra página para TikTok Ads.
• Una página diferente para LinkedIn Ads.
• Otra página para tu estrategia de tráfico orgánico.
• Una más para un grupo de referidos o afiliados que promocionan tu producto.

Utilizar una página de captura por cada metodología te permitirá discernir:

• Cuál te funcionó mejor.
• Desde dónde vinieron las ventas.
• Por qué página entraron los clientes.

De esa manera, sabrás a qué canal o estrategia debes ponerle especial atención.

Cómo Separar Tráfico Orgánico, Ads y Referidos

Una vez que hayas analizado la información, en la interfaz de Kajabi puedes filtrar por landing page.

Allí podrás ver todas las páginas de destino que tienes creadas.

También puedes aplicar filtros por ofertas o por páginas específicas de tu sitio web.

En función de esos filtros, puedes hacer un análisis detallado, por ejemplo:

• Cuántas visitas has tenido en total.
• En cuál de todas tus páginas han ocurrido esas visitas.
• De todas esas visitas, cuántas se registraron al final.

Métrica #2: Registro y conversión

La segunda métrica fundamental son los Opt-Ins, es decir, los registros.

¿Por qué es crucial?

Porque aquí encuentras el punto de inflexión clave. Tomando en cuenta la métrica de visitas ya sabes cuántas personas visitan tu página, pero la pregunta que define el éxito es:

• ¿De esas visitas, cuántas se registraron?

Además, debes determinar:

• ¿De qué fuente (orgánico, pago, referidos) se registran más personas?

Con todos esos datos recopilados, podrás determinar si tu página está funcionando o no.

Un ejemplo claro:

Si tienes 1.000 visitas, pero solo 50 registros (un 5% de conversión), esa cifra te está gritando que tu página no está funcionando.

No suele tratarse de un problema técnico (porque Kajabi funciona perfectamente), sino de estructura: el texto, las imágenes o la distribución podrían estar fallando.

¿Dónde visualizas esta información en Kajabi?

Tienes dos formas rápidas:

1. Analítica por página: Dirígete a Website > Landing Pages (o a Funnels), selecciona tu página y haz clic en View Page Analytics.
2. Panel general: Dirígete e a Analytics y usa los filtros (últimos 7 días, 30 días, etc.) para analizar el período específico que necesites.

Qué significa realmente un 25%, 40% o 5% de conversión

Ahora sabes cuántas personas visitan y cuántas se registran. El siguiente paso es interpretar ese porcentaje de conversión. Por ejemplo: 23 visitas, 1 suscripción. Eso es una conversión del 4%.

Con esta cifra clara, puedes hacer un análisis poderoso que te dará dos respuestas fundamentales:

1. El rendimiento de cada canal de tráfico:

• ¿De dónde viene el tráfico? (Orgánico, Ads, Referidos).
• ¿Y cuál de esos canales convierte mejor? Podrás ver claramente: "Ah, se están registrando más personas del tráfico orgánico que de los Ads". Esto te dice qué fuente es más efectiva y dónde debes enfocar tus esfuerzos.

2. La salud de tu página de captura:

El porcentaje de conversión a registro es el termómetro directo de tu página. Simplemente mide cuántas visitas se transforman en registro.

• ¿Qué página está convirtiendo más? Esto te indica si el diseño, el texto y la oferta están funcionando.
• Un 5% de conversión es bajo, un 25% es bueno, un 40% es excelente. Este número te dice, sin lugar a dudas, si tu página está funcionando bien o si necesita una revisión urgente.

Métrica #3: Ventas y análisis de origen

Ya tienes el panorama completo: sabes cuántas personas están visitando y, de estas, cuántas están convirtiendo en registro. Ahora llega la métrica definitiva, la que lo cambia todo: las ventas. Es decir, cuántas personas terminaron comprando.

Y para analizarlo, todo se centra en la sección de "Ofertas Vendidas" dentro de Kajabi, donde:

1. Seleccionas el periodo de tiempo que quieres analizar.
2. En función de eso, ves cuántas ventas se han producido.
3. Puedes profundizar filtrando por pasarela de pago o viendo el desempeño de ofertas específicas.

Puedes tener una oferta para el tráfico de ads, otra para el orgánico y otra para referidos.

Cómo identificar exactamente qué canal vende más

¿Qué canal te está dando mejores resultados? Supongamos que hiciste 100 ventas, a partir de allí responde a las siguientes preguntas:

• ¿Cuántas vinieron desde la página de orgánico?
• ¿Cuántas vinieron desde la página de publicidad?
• ¿Cuántas vinieron desde la página de referidos?

Te vas a dar cuenta qué es lo que de verdad está funcionando solamente con estas tres métricas.

En el caso de que no hayas tenido tantas ventas como esperabas, revisa los siguientes procesos:

• Página de ventas,
• Webinar,
•  

Con estas tres métricas puedes hacer un análisis muy detallado, sin hacerte tanto lío con tanto número:

• Número de visitas a la página: Te va a permitir analizar por qué página están llegando más visitas, por qué metodología.
• Número de registros: De estas visitas, ¿dónde se están registrando más? Quiere decir que cuáles convierten mejor.
• Número de personas que compran: De las que se registran, ¿cuántas están comprando?

Con eso tienes todo lo que necesitas, no más.

Vuelvo a repetirte:

• Sí puedes hacer análisis más profundos,
• Sí puedes hacerle ciencia a los números.

El único problema es que usualmente estamos llenos de personas que alardean con números y no hacen un análisis verdadero.

Entonces, si viene alguien a alardearte con números o con términos extraños, dile:

"Dame estas tres métricas que son las que yo necesito para ver cómo va mi lanzamiento."

Y con esas tres métricas sales adelante. Ya después, cuando tengas más experiencia, vas a poder ir analizando las otras cosas.

La verdad sobre por qué lo orgánico convierte mejor

Algo sumamente importante y curioso es que la gran mayoría de las ventas vienen de forma orgánica.

¿Por qué?

• Porque no le lanzaste publicidad a esa persona,
• No la bombardeaste,
• Le diste valor,
• Llegó a ti por confianza.

Por esas razones es que tú te posicionaste en la mente de esa persona.

Consejo: Trabaja en tu posicionamiento orgánico. Y para eso Kajabi es la mejor plataforma de todas, por cómo está estructurada internamente.

Lo único que tienes que hacer es seguir las sugerencias que nosotros mismos te damos en nuestro curso Scale Your Business.

Cómo posicionarte como #1 en tu industria

Si haces las cosas bien, te garantizo que en 3 meses estarás posicionado como número uno de tu industria.

Cuando estés posicionado como #1, las ventas llegarán de forma más sencilla.

El tráfico orgánico será tu mayor fuente de conversión.

Recuerda siempre estas tres métricas clave:

1. Visitas a tu página
2. Registros (opt-ins)
3. Ventas

Con estas tres métricas, tienes todo lo necesario para analizar y mejorar tus resultados.

Consejo práctico: Crea una página de registro por cada metodología que uses.

• Publicidad paga
• Orgánico
• Referidos
• Cualquier otro tipo de estrategia

Conclusión y próximos pasos en Kajabi

Espero que te haya gustado esta información y si es que vas a adquirir Kajabi, hazlo a través de nuestro link de partners: https://www.10xac.com/kajabi

Si vienes desde otra plataforma, recuerda, la migración es completamente gratuita.

Y si es que tienes ya una cuenta de Kajabi, escríbenos a nuestro WhatsApp (está acá abajo), analizaremos tu caso y veremos cómo te podemos dar acceso gratuito a todos nuestros bonos.

Será un gusto poder ayudarte en el transcurso y en el recorrido de este apasionante camino de los negocios digitales.

Para visualizar el video “Mide y mejora cuáles son las analíticas claves que debes utilizar para vender más con Kajabi”, donde encontrarás más detalles sobre la información presentada en este artículo, da clic en el siguiente video: 

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