Qué es un sistema de generación de leads y cómo aumenta tus ventas

Un sistema de generación de leads, (Lead Generation), te ayudará a captar la información de determinadas personas, que han mostrado interés en tu producto o servicio, para que en función de esto puedas trabajar la relación de confianza, y logres al final convertirlas en tus clientes.

¿Con cuáles otros sistemas se pueden conseguir prospectos?

La generación de leads no es la única manera de conseguir prospectos. Anteriormente los vendedores llamaban abruptamente por teléfono; otros salían a golpear puertas y hacían la venta en frío.

Por ejemplo, en la venta de servicios de internet o televisión por cable, todavía hay empresas que hacen la venta puerta a puerta, donde sus vendedores tratan de conseguir clientes entrevistándose uno a uno con ellos.

Si bien estar frente a frente a una persona da una ventaja al generar confianza, al mismo tiempo puede ser un desperdicio de recursos, porque el equipo de ventas tendrá que estar circulando todo el día por las diferentes calles de la ciudad, tratando de prospectar.

Es más costoso pagarle a todo un equipo de ventas, que pagar un software o un CRM, que te permita hacer un seguimiento más óptimo.

Ventajas de un sistema de generación de leads

El sistema de Lead Generation te ayuda a ganar la confianza de forma más fácil. Es un proceso sistematizado y metódico, que te permite ganar la confianza de esa persona poco a poco, mostrando ese producto o servicio que va acorde a sus necesidades.

En definitiva, es mucho más óptimo que los sistemas que se utilizaban anteriormente. 

Cuáles son las fases del Lead Generation

Partamos de la idea de tener un embudo, donde en la primera fase de este sistema vas a captar a los primeros leads a través de la consecución de sus datos.

En la siguiente fase del embudo los conviertes en prospectos, que son personas interesadas en ir más allá y están cualificadas para pasar al proceso de venta.

En la fase que sigue están las oportunidades de venta, estas son personas que están mucho más cerca de cerrar el proceso y de convertirse en tus clientes, con los cuales solo tienes que acordar determinados detalles. 

Y está la última etapa, que son las personas ya convertidas en tus clientes.

Cuáles son los indicadores importantes del Lead Generation

El indicador CTR, (Click Through Rate), está relacionado con cuántas personas vieron tu anuncio, versus cuántas personas dieron clic en él.

El CTR tiene un valor que depende de cada industria, por ejemplo, si este tiene un valor razonable, quiere decir que la segmentación, el alcance, la imagen, el copy o el video está atrayendo al público correcto.

Otro indicador es la tasa de conversión de la página de captura, conocido como LTR (Lead through Rate).

Está relacionado con cuántas personas visitaron la página de captura, versus las personas que dejaron sus datos. Si este valor es alto quiere decir que tu página está trabajando muy bien.

Pero si es bajo puede ser que esta página de captura no está trabajando técnicamente bien, o simplemente que esta página no carga a la velocidad que requieres o que el texto no está alineado al copy de tu anuncio.

Otro indicador importante es el costo de adquisición de clientes, es decir, cuánto te costó cada cliente. 

Por ejemplo, si invertiste 1000 dólares para conseguir 200 prospectos, pero al final solamente 10 de ellos te compran, entonces, cada cliente te está costando 100 dólares, lo cual no es rentable para tu negocio.

Entra al siguiente video para que veas la MasterClass completa, donde te explico detalladamente estos indicadores del sistema de generación de leads con ejemplos, además, te comparto información valiosa sobre el lead scoring o el lead grading, el paso de prospectos a oportunidades de venta y el ROI y ROAS, (Retorno sobre la inversión).

Ten en cuenta que toda estrategia exitosa de ventas para tu negocio se da a partir de la confianza que te tenga el cliente. La mejor manera de lograr esto es a través de la generación de leads. Si quieres que tu negocio aumente los ingresos y resultados debes contar con un lead generation óptimo y automatizado.