📩 Todo lo que debes saber sobre los requisitos legales del opt-in en Kajabi

¿Te has preguntado si es legal agregar automáticamente a tus compradores a tu lista de correos? Muchos lo hacen sin pensar dos veces… pero eso podría costarte una multa de miles de dólares (literalmente). Así que, si usas Kajabi y quieres mantener tu negocio en regla, este artículo te va a ahorrar dolores de cabeza (y tal vez mucho dinero).

Aquí vamos a desmenuzar lo que puedes y no puedes hacer con los opt-ins en tu página de pago, según las leyes de Estados Unidos, Europa, Canadá y Australia. ¿Listo para no meter la pata?

¿Qué es exactamente un opt-in y por qué es tan importante?

Un opt-in es el permiso que un usuario te da para enviarle correos, especialmente correos con fines comerciales. Piensa en ello como cuando te dan las llaves de su buzón: si no te dan el permiso, entrar es ilegal.

Sí, Kajabi te permite suscribir automáticamente a tus compradores a tu lista de email, pero eso no significa que deberías hacerlo sin más. Dependiendo del país en el que tú o tus clientes estén, podrías estar incumpliendo normas muy serias.

¿Qué leyes debes conocer según tu país (y el de tus clientes)?

Vamos por partes. Cada región tiene sus propias reglas para el envío de correos comerciales. Aquí te explico lo esencial de cada una:

🇺🇸 Estados Unidos – CAN-SPAM Act

Este es uno de los más flexibles, pero no te confíes. Según la CAN-SPAM Act, puedes enviar correos sin pedir permiso previo, siempre que el receptor pueda darse de baja fácilmente.

Pero ojo: también se exige que haya consentimiento afirmativo. Es decir, el usuario debe haber dicho “sí” de alguna forma. En términos simples: debe haber hecho clic o marcado una casilla.

Multa máxima por incumplimiento: hasta $43,792 por cada email enviado sin cumplir la ley.
Sí, leíste bien. Por cada uno.

🇪🇺 Europa – Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Aquí las cosas son mucho más estrictas. En la Unión Europea, no puedes enviar correos comerciales sin que te den permiso antes. Nada de opt-in automáticos.

En el caso de empresas (B2B), algunos países permiten el opt-out, pero otros exigen también el opt-in. Así que, si trabajas con Europa, mejor juega seguro y pide permiso siempre.

¿Tienes una relación previa con el cliente? Si lo contactaste antes y le diste opción de darse de baja en ese momento, puedes volver a enviarle correos, siempre y cuando hables de lo mismo (mismo tipo de productos o servicios).

🇨🇦 Canadá – Ley Anti-Spam de Canadá (CASL)

Este país no se queda atrás con las restricciones. Para enviar correos debes tener consentimiento previo, ya sea:

• Expreso: el cliente lo autorizó de forma clara.
• Implícito: ya tienes una relación comercial activa, pero esto solo dura 36 meses.

Además, hay algunas excepciones para correos entre organizaciones, contactos familiares o relaciones personales, pero si vendes productos, esto no aplica para ti.

🇦🇺 Australia – SPAM Act 2003

En Australia también es obligatorio tener permiso antes de enviar correos. Incluso si una empresa externa está enviando emails por ti, tú eres responsable de tener el consentimiento del destinatario.

Una omisión aquí puede dañar seriamente tu reputación digital y tu cartera.

¿Cómo ajustar la configuración del opt-in en tu página de pago de Kajabi?

Vale, ahora que tienes clara la importancia legal, veamos cómo personalizar esta parte en tu cuenta de Kajabi.

Pasos para cambiar el opt-in en el checkout:

1. Abre tu panel principal de Kajabi.
2. Dirígete a Settings (Configuración).
3. Entra a Checkout Settings.
4. Busca la sección Checkout Page Opt-in.
5. Selecciona una de estas opciones:
• Casilla sin marcar (Recomendada): El cliente puede optar por unirse a tu lista.
• Casilla marcada por defecto: Más arriesgada legalmente.
• Oculta: No se muestra ninguna opción y no se suscribe a nadie.
6. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Conclusión

Hacer crecer tu lista de correos es clave para escalar tu negocio, pero no a costa de tu reputación o de infringir la ley. En Kajabi puedes automatizar muchas cosas, pero siempre debes hacerlo con cabeza y responsabilidad.

Revisa las leyes que aplican en tu país y en el de tus clientes, y ajusta tu estrategia para que esté alineada. Así puedes dormir tranquilo sabiendo que todo está en orden.

¿Quieres más información?
Obtén tu cuenta de Kajabi a través de nuestro link de partners https://www.10xac.com/kajabi y accede a todos nuestros recursos y soporte de forma gratuita. Te damos tutoriales completos, soporte en español vía WhatsApp, y mucho más.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo suscribir automáticamente a todos mis compradores a mi lista de correo?
   Depende del país. En algunos casos sí, pero siempre es mejor obtener un consentimiento claro para evitar problemas legales.
2. ¿Qué pasa si tengo clientes en diferentes países?
   Debes seguir las leyes del país de cada cliente. Lo más seguro es aplicar la norma más estricta para todos.
3. ¿Cómo demuestro que un cliente dio su consentimiento?
   Guarda registros: fecha, IP, fuente del opt-in. Esto puede ayudarte en caso de cualquier reclamo.
4. ¿El consentimiento caduca?
   Sí. En Canadá, por ejemplo, el consentimiento implícito caduca a los 36 meses. Reconfirma periódicamente.
5. ¿Dónde encuentro soporte en español para Kajabi?
   Si te registras con nuestro link de partners, obtienes soporte directo en español, además de muchos bonos y tutoriales.

BONOS Y RECURSOS GRATUITOS AL USAR NUESTRO LINK DE PARTNERS

Si tú estás pensando en adquirir Kajabi, lo mejor que puedes hacer es obtenerla a través de este nuestro link de partners: https://www.10xac.com/kajabi

Ya que nosotros somos los partners número uno de Kajabi en habla hispana, como tal te entregamos una serie de bonos y recursos completamente gratuitos empezando por:

•  Tutoriales de Kajabi en español, con más de 300 videos para aprender cómo funciona Kajabi, dentro de una videoteca con buscador por palabra clave, para que encuentres cualquier información que necesites o la solución a cualquier problema que te suceda dentro de Kajabi,
•  Soporte uno a uno vía WhatsApp, no, no es un grupo, es un soporte uno a uno tú y yo hablando por WhatsApp hasta que todo en tu página quede perfectamente montado y estructurado,
•  Sesión de mentoría uno a uno en la que te brindaremos herramientas y estrategias de marketing para tu negocio,
•  Plantillas listas de embudos de alta conversión para que puedas instalar las páginas en tu sitio e implementar cuanto antes tus lanzamientos,
•  Plantillas y estrategias de cursos para que le des una mejor apariencia a cada uno,
•  Acceso a nuestro grupo privado de Kajabi en español,
•  10 cursos extras de negocios digitales, como: maestría completa en ventas, cómo crear un webinar que venda, cómo crear y optimizar tu canal de YouTube, Facebook Ads, Instagram Ads, cómo crear una empresa en Estados Unidos. También te damos el contacto directo de nuestro contador en Miami, quien te va a dar asesoría al respecto para que sepas que estás con una persona de confianza que no te va a fallar,
•  Te vamos a construir tu academia en 24 hs y completamente gratis garantizado porque tenemos a todo un equipo de personas dedicados a ayudarte a la configuración de tu sitio y de tu academia,
•  Además te damos acceso a nuestro programa premium “Scale Your Business”, un programa donde te mostramos todas las estrategias de lanzamiento: la fórmula de lanzamiento, el lanzamiento vía WhatsApp, el lanzamiento tipo reto con el mapa completo, emails prediseñados, plantillas de páginas listas para que las instales en tu cuenta y todo lo que tú necesitas para que obtengas resultados cuanto antes,
•  Y si necesitas obtener ayuda personalizada trayendo una academia desde otro lado, nosotros te la migramos 100% gratis por ti. Te la traemos a Kajabi porque somos los partners número uno de Kajabi en habla hispana.

Si ya tienes una cuenta de Kajabi, no te preocupes, igual escríbenos a nuestro WhatsApp que está al final de este artículo. Revisaremos tu caso y te daremos acceso gratuito a todos nuestros bonos.